Как получить обратно деньги от турфирмы за оплаченный тур

Добрый день,
Пожалуйста помогите разобраться с ситуацией и понять ущемляются ли наши права, как потребителей:

1. В конце декабря приобрели путевку через турфирму вылет 28.03
2. В начале марта обратились с вопросом можем ли мы отменить поездку, сказали , что мы потеряем 700 евро. Лучше купите страховку от COVID (на случай не вылета).
3. Приобрели дополнительно страховку
4. В 20 числах марта закрывают воздушное пространство над Украиной, мы обращаемся в турфирму, ответ: обращаемся к туроператору, данное событие – форс мажор, денег никому не возвращают, можете перенести поездку на другие даты
5. Мы уточняем можем ли мы по страховке вернуть деньги, на что получили ответ:
По страховке возврат будет около полу года и не факт
6. Приняли решение перенести даты на первую неделю сентября. Прислали обновленный договор (во вложении) 28.03
7. Прислали сообщение 02.04, что мы обязательно должны подписать Дополнительное соглашение (во вложении), ознакомившись с ним, мы поняли при подписании мы уже теряем в любом случае 100%
8. Отказываемся подписывать ДС
9. Туроператор настаивает ссылаясь на текст ниже, что мы обязаны подписать новое ДС :
ст. ст. 901-907 ЦК України, ст. ст. 295-305 ГК України, ст. ст. 18-24 Закону України «Про туризм», іншими нормативними актами, що регулюють відносини у сфері туристичної діяльності, уклали дану Додаткову угоду №1 до Договору про наступне.
Подскажите пожалуйста:
1. Имеем ли мы право не подписывать новое ДС
2. Имеем ли мы право отказаться от тура и получить деньги назад? Оператор ссылается на то , что он уже понес фактические затраты и выставляет на них огромный счет
3. Можем ли мы воспользоваться страховкой
4. Возможно ли что страховая откажет нам в выплате
Заранее благодарна.
Мой телефон в случае необходимости связи 050 3824373, 0677435633

С уважением,
Вита