Задайте питання юристу

836 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 20 квітня 2020, питання №17140

Возврат денежных средств за отменённый авиа рейс

Добрый День! Ситуация в следующем, до карантина приобретал  авиабилеты билеты на рейс Варшава-Харьков. Есть бронь, и уведомление с ави акассы(на вайбере). После введения карантина, рейс был отменён, о чём меня поставили в извесность и предложили сделать возврат денежных средств либо заменить отмененный рейс на другой( после окончания карантина)Я выбрал, возврат средств. Мне сообщили что сумма возврата будет меньше, но внятных причин и разъяснений я так и не получил.  Согласно Регламенту ЕС №261 авиакомпания обязана возместить расходы в течение 7 дней. Возмещение расходов осуществляется в денежной форме посредством банковского перевода, банковского платежного поручения или банковского чека. Однако прошло больше месяца, и никто возмещать не собирается ссылаясь на введённый карантин. Правомерно ли в данной ситуации действия авиакомпании, которая заморозила выплаты? И подскажите какие мои должны быть дальнейшие действия?


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України