Задайте вопрос юристу

880 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

Задать вопрос на сайте

Защита прав потребителей, 01 июля 2019, вопрос №1715

Закон Украины "О защите прав потребителей", возврат товара

У меня в магазине отказываются принимать товар обратно. Я купил духи на подарок жене неделю назад, подарил, а она сказала, что ненавидит такие. Упаковку не вскрывали. поэтому решил вернуть в магазин. У меня на руках есть все чеки, все что нужно. Пошел я в брокард, а мне отказали. Мол, такой товар обмену и возврату не подлежит. А как же все эти законы о защите прав потребителей?? Почему мне отказываются оформить возврат товара, если у меня есть все нужные чеки и упаковка целая? Духи как бы не 5 копеек стоят...

Ответы юристов (2)

    Тимченко Анастасия Александровна
    Тимченко Анастасия Александровна 5 лет назад

    Адвокат, г. Николаев, 28 лет опыта

    • ПЕРЕЛІК
    • товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)
    • Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни
    • Непродовольчі товари:
    • фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір корсетні товари
    • парфюмерно-косметичні вироби
    • пір'яно-пухові вироби
    • дитячі іграшки м'які
    • дитячі іграшки гумові надувні
    • зубні щітки
    • мундштуки
    • апарати для гоління
    • помазки для гоління
    • розчіски, гребенці та щітки масажні
    • сурдини (для духових музичних інструментів)
    • скрипічні підборіддя
    • рукавички
    • тканини
    • тюлегардинні і мереживні полотна
    • килимові вироби метражні
    • білизна натільна
    • білизна постільна
    • панчішно-шкарпеткові вироби
    • товари в аерозольній упаковці
    • друковані видання
    • лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
    • пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)
    • аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
    • вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
    • товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
    • інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
    • ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння
    • Поэтому духи у вас назад и не принимают!
    Костромина Виктория
    Костромина Виктория 5 лет назад

    Адвокат, г. Киев, 20 лет опыта

    Духи у Вас не примут - они не подлежат возврату.

    ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)

    Продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены

    Непродовольственные товары:

    • фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага корсетные товары
    • парфюмерно-косметические изделия
    • перо-пуховые изделия
    • детские игрушки мягкие
    • детские игрушки резиновые надувные
    • зубные щетки
    • мундштуки
    • аппараты для бритья
    • помазки для бритья
    • расчески, гребешки и щетки массажные
    • сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
    • скрипичные подбородки
    • перчатки
    • ткани
    • тюлегардинные и кружевные полотна
    • ковровые изделия метражные
    • белье нательное
    • белье постельное
    • чулочно-носочные изделия
    • товары в аэрозольной упаковке
    • печатные издания
    • линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция,
    • пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком)
    • аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
    • изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
    • товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.)
    • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.д.)
    • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней

Похожие вопросы


Кодексы Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України