Задайте вопрос юристу

833 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

Задать вопрос на сайте

Защита прав потребителей, 04 июля 2020, вопрос №23555

Имеет ли право продавец требовать оплату, если нет документа, подтверждающего покупку?

Добрый день!
Несколько дней назад я заказал цветы, мне их привезли и сказали, что оплата не требуется. Никакого чека или квитанции я не получил. Спустя время позвонил продавец и сказал, что я обязан заплатить, так как это квалифицируется как мошенничество. Имеет ли право продавец требовать оплату, когда нет письменного подтверждения покупки, кроме как переписка в сети? Имеет ли право продавец подавать заявление в правоохранительные органы по факту кражи/ мошенничества, если косвенным доказательством покупки являются сообщения в социальной сети, а продавец не имеет ни чека, ни квитанции, что букет был продан по сумме, которую он требует?

Ответы юристов (2)

    Жупинский Николай Андреевич
    • Добрый день!Несколько дней назад я заказал цветы, мне их привезли и сказали, что оплата не требуется. Никакого чека или квитанции я не получил

    Если Вы получили товар и не оплатили его то это может быть расценено как хищение. Доставку и передачу товара подтвердит курьер. Но если Вы не получали товар, то Вам не о чем беспокоится.

    Максим Клиент 3 года назад

    А если курьер сказал, что я не должен платить и позже он ещё позвонил в офис и так же получил ответ, что оплата не нуждается? Продавец манипулирует суммой, то указывая одну, то другую и нет никакого подтверждения, что именно такая сумма, так как она не фиксирована и нет чеков ни у продавца, ни у меня


Похожие вопросы


Кодексы Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України