Задайте вопрос юристу

828 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

Задать вопрос на сайте

Защита прав потребителей, 12 июля 2020, вопрос №24148

Возврат нижнего белья

Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я не принять возврат нижнего белья?
Я ЧП продаю женское нижнее белье. У меня клиентка купила нижнее женское белье в интернет магазине по наложенному платежу. И на следующий день после получения агрессивно просит вернуть деньги. Угрожает плохими отзывами и адвокатами.
Ей не понравилось что это не 100% хб волокно. При покупке и речь не шла о этом нюансы

Как мне себя правильно вести?
Благодарю

Ответы юристов (1)

    Решота Володимир Володимирович
    Общаться в чате Решота Володимир Володимирович 3 года назад

    Адвокат, г. Львов, 13 лет опыта

    Обратиться Бесплатная оценка вашей ситуации

    Доброго дня,Ви можете відмовити у поверненні такого товару.Так, ч. 1 ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" визначає, що Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.З цією метою прийнято постанову Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172, якою затверджено Додаток N 3 - Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).У цьому переліку є непродовольчі товари, зокрема:

    - корсетні товари;

    - пір'яно-пухові вироби;

    - білизна натільна; (!)

    - білизна постільна;

    - панчішно-шкарпеткові вироби.

    та інші.Отже, як бачимо натільна білизна не підлягає обміну чи поверненню. Тому покупець мала уважно вивчити всі нюанси, а вже потім купувати товар. Краще всього спокійно відповісти їй із посиланням на вищевказані норми законодавства щодо неможливості повернення товару. Звернення до суду для неї буде швидше за все безперспективним.


Похожие вопросы


Кодексы Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України