Задайте вопрос юристу

880 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

Задать вопрос на сайте

Защита прав потребителей, 19 августа 2020, вопрос №26972

Как вернуть всю сумму денег при возврате товара??

При покупке ноутбука в магазине в подарок шёл ключ windows 10 home. После одного дня использования мы решили вернуть ноутбук в магазин (так как он сильно шумел и перегревался). При возврате с нас потребовали 4000 грн за windows 10 так якобы ключи возврату не подлежат. Как получить полную сумму денег так как этот ключ нам не нужен. В магазине нас не уведомили что в случае обмена мы должны будем заплатить эти деньги

Ответы юристов (1)

    Левченко Ксенія Сергіївна
    Левченко Ксенія Сергіївна 4 года назад

    Юрист, г. Винница, 17 лет опыта

    Доброї ночі. Якщо ключ був в подарунок, додаткових угод не було, тоді нікому нічого ви сплачувати не повинні. Окрім того, як правило дані ключі скуплені у піратів із брендової техніки,hp, dell, lenovo. По даному ключу через онлайн базу можна дізнатись від якого комп'ютера його скопіювали (модель, конфігурацію) та навіть його серійний номер, тому якщо ключ активації не розпаковували при вас - зривали плівки із спеціального конверту Microsoft Windows 10 x32-64 Home тоді Вас просто розводять сплатити за піратський ключ за 1 долар 4000 грн. Якщо є ще питання звертайтеся. Можна ситуацію вирішити претензією.


Похожие вопросы


Кодексы Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України