Задайте вопрос юристу

915 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

Задать вопрос на сайте

Защита прав потребителей, 14 сентября 2020, вопрос №28784

Интернет магазин Stylus обманывает покупателей

Здравствуйте! Купила недавно сыну игровой ноутбук, на который нам пришлось некоторое время копить, но при покупке с карты была списана сумма на 1000 гривен больше, чем стоимость, указанная на сайте. В магазине Stylus консультант сказал, что это комиссия моего банка, но потом мне пришло письмо с квитанцией на имейл от платежной системы xpay, оказалось, что это их комиссия. В общем, я возмущена, не столько даже тем, что у меня лишний косарь просто так нагло непонятно почему забрали, безо всякого предупреждения, но мне кажется, что это было даже противозаконно. Не верите - поверьте сами, попробуйте онлайн купить какой товар в стилусе, чтоб он стоил больше, чем есть на карте, чтоб не сняло- там нет никакого предупреждения даже ни о каких комиссиях, просто сдирает порядочно больше денег. Помогите восстановить справедливость и наказать стилус с xpay за их махинации!

Ответы юристов (1)

    Адвокат  Євген Олександрович
    Адвокат Євген Олександрович 4 года назад

    Адвокат, г. Киев, 31 год опыта

    Здравствуйте!

    Вы имеете право подать заявление в киберполицию для проведения проверки и принятия мер реагирования:

    https://cyberpolice.gov.ua/contacts/

    Нужна полная консультация алгоритм действий обращайтесь индивидуально.

    Всего доброго!

    Удачи Вам!


Похожие вопросы


Кодексы Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України