Начните консультацию с юристом онлайн
Моя мама заказала в интернет магазине спортивный костюм, ей сразу прислали реквизиты для оплаты. Она оплатила, ей сказали ожидать номер Накладной. Прошло около недели, нету не номера, не сообщения от продавца. Она решила сама ей написать, тут же ей отвечают , что этот костюм сняли с производства. Мама попросила вернуть деньги, опять ее начали игнорировать. Мама решила за эту же сумму , которую ей не возрастили, у этого же продавца заказать другой костюм. Хорошо сказали около недели будет отправка. Мама ждёт неделю, не ответа , не привета. Продавцу пишет Мама снова, на что повторяется тот же сценарий, что этот костюм тоже сняли с производства. Мы решили в этом убедиться, написали с другой страницы, на счёт этого костюма, что хотим заказать. Нам сразу же прислали реквизиты, я ей пишу, на сколько мне известно, что эту модель сняли с производства, на что в ответ я получила оскорбления. Как быть в этой ситуации? Как моей маме вернуть свои деньги?
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (2)
Адвокат, г. Харьков, 7 лет опыта
Общаться в чатеДоброго дня! звертайтесь до кіберполіції! Лише вони зможуть вам допомогти.
https://cyberpolice.gov.ua/contacts/
Телефони:
Приймальня:+380 (44) 374 3713Канцелярія Департаменту кіберполіції:+380 (44) 374 3751Факс:+380 (44) 374 3700Для довідок за електронними зверненнями, відправленими через форму зворотнього зв'язку:0800 50 51 70 Графік роботи сервісної служби:пн-пт з 09.00 до 18.00
перерва з 13.00 до 13.45
Електронна пошта:
Для ЗМІ:press@cyberpolice.gov.uaДля надання додаткової інформації за електронними зверненнями, відправленими через форму зворотнього зв'язку:callcenter@cyberpolice.gov.uaАдвокат, г. Киев, 30 лет опыта
Общаться в чатеЗдравствуйте!
Вы имеете право подать заявление в киберполицию для проведения проверки и принятия мер реагирования:
https://cyberpolice.gov.ua/contacts/
Нужна полная консультация алгоритм действий обращайтесь индивидуально через Звернутися.
Всего доброго!
Удачи Вам!