Начните консультацию с юристом онлайн
Здравствуйте, такая ситуация я сделала заказ наложенным платежом в интернет магазине, и оплатила посылку сразу после подтверждения новой почты заказа по трек номеру, когда стало известно что посылка отправлена и указана дата доставки. Расчетное время было указано 29 сентября, но по сей день 3 октября, посылка так и не доставленна , заказана адресная доставка, четкого ответа от горячей линии нет, звонила несколько раз , кроме обещаний вам перезвонят , с вами свяжутся в ближайшее время и тд. В результате пришло уведомление что посылка получена в то время когда никого не было дома!!!! В результате ни денег ни посылки, ни каких либо объяснений от представителя новой почты нет. Подскажите куда обратиться в данной ситуации ?
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (1)
Адвокат, г. Киев, 13 лет опыта
Жалобу на руководство Новой почты с просьбой провести расследование и разобраться, затребовать доказательства получения посылки (кто, когда получил, подпись чья). Потом жалобу в Защиту прав потребителей.