Задайте питання юристу

962 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 13 жовтня 2020, питання №30812

Возврат товара отправителю

Здравствуйте. Заказала в интернет магазине лекарство. Сложилась такая ситуация что забрать я его не могу. Финансовые трудности, непредвиденные. Товар на новой почте. Я его не трогала. Более того я ещё и на почту не ходила. Хочу вернуть товар,но мне угрожают судом. Посоветуйте пожалуйста как поступить. Спасибо.

Відповіді юристів (3)

    Пособчук  Иванна Владимировна
    Пособчук Иванна Владимировна 5 років тому

    Юрист, м. Київ, 7 років досвіду

    Добрый вечер.

    Продавцы просто вам угрожают, у них нет никаких правовых оснований для подачи на вас иска в суд. Не обращайте внимания на их сообщения, если товар не забирает получатель на новой почте, то он отправляется назад отправителю.

    Тем более, многие покупатели не забирают товар с почты, после того, как он им приходит на почту.

    Если что, обращайтесь!

    • Алёна Клієнт 5 років тому

      Большое Вам спасибо. Буду немного уверенней отвечать на ихние угрозы.

    • Алёна Клієнт 5 років тому

      Просто говорят статья 172 возврат лекарства не возможен. Но я даже не видела его


Схожі питання

Клієнт замовив індивідуальне пошиття товару з фарбуванням, на пошті оплатив товар. На виробі були розводи фарби які можна виправити повторним фарбуванням. Клієнт погодився і повернув товар виробнику. Товар був знов пофарбований ( виправилені розводи які не влаштовували клієнта). Фото товару надіслано замовнику. Замовник відмовився від них бо його невлаштовуваьи розміри,( розміри співпадали с заявкою). Але клієнт вимагає повернути йому кошти в повному обсязі. А виробник не згоден на повернення всієї суми лише 50% , а краще готовий повернути вироб. На чиєму боці правда?

Чи понесе покарання виробник, за те, що не повертає в повному обсязі кошти. Бо витратив матеріал та час на виготовлення виробу. Хоча виріб зробив згідно с замовленням, були також узгоджені деякі відхилення від фото, але клієнт погодився.

21 листопада 2025 Ольга, м. Миколаїв

5 відповідей

Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України