Задайте питання юристу

836 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 16 листопада 2020, питання №33009

Компания отказывается выполнять условия договора

Здравствуйте. Сделала заказ в интернет магазине матрасов. Я выбрала определённый товар, мне озвучили его стоимость. Я заказ полностью оплатила. Две недели были разные отговорки почему не высылают заказ. Сегодня позвонили и сказали, что произошла ошибка, и на заводе был заказан другой товар, дешевле. Предложили мне 3 варианта : 1. Вместо заказанного мной товара вышлют то, что есть, плюс подарок, 2. Мне возвращают деньги, 3. Мне сделают заказанный мной матрас, но я должна доплатить. Могу ли я настаивать на получении заказанного мной товара за ту стоимость, которую мне указали вначале? Есть скриншоты общения с оператором, где видно, что заказывала я, и какую цену мне указали.


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України