Начните консультацию с юристом онлайн
Еще в феврале я должна была лететь из Киева в Софию через Вену. Купила билеты на Тикетс.юа и должна была лететь австрийскими авиалиниями.
В связи с началом пандемии рейс был отменен, деньги обещают вернуть, вот только возврата средств я жду с апреля месяца. Неоднократно писала в службу поддержки, продолжаю получать шаблонные ответы, как под копирку, просят ждать. Я не думаю, что они думают возвращать деньги, а просто тянут время. Я знаю, что многие столкнулись с данной проблемой.
Есть ли смысл обращаться к компании официально с письменной просьбой? Если да, то есть ли пример, как эту просьбу составить? И если я ее все же отправлю и результата не последует, стоит ли обращаться в суд? Или это будет пустой тратой денег, времени и нервов?
Буду благодарна за любой совет.
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (1)
Адвокат, г. Харьков, 6 лет опыта
Общаться в чатеДобрий вечір.
Так, у Ваші ситуації, для початку, необхідно направити письмову претензію на адресую авіакомпанії (перевізника) щодо повернення грошових коштів. Після того, якщо гроші не будуть поверененні - залишається варіант звернення із позовом до суду!
Якщо необхідна допомога в складанні претензій та позову до суду в Харкові, звертайтеся через профіль на сайті.