Начните консультацию с юристом онлайн
Доброго дня. Я замовила дитячі набори для творчості у продавця з Одеси. За товар сплатила передоплатою. Переказ був з карти на карту. Після чого при отриманні товару дев'ять з десяти одиниць було пошкоджено , про що складено відповідний акт огляду на Новій пошті. Після того як я звернулася до продавця з проханням замінити товар або повернути кошти , продавець мене заблокувала , а перед цим сказала, що не буде нічого міняти чи повертати. Кажуть що відправляли нормальний товар, а побила Нова пошта. Але Нова пошта своєї вини не визнає. Так як товар на пошту було принесено уже запакований і при відправці товару було вказано оціночну вартість у розмірі 100 грн.
Товар було запаковано у картонну коробку самим продавцем. Коробка зверху обмотана мішком. Всередині коробки не було будь-яких додаткових засобів пакування таких як пупирка чи навіть звичайний стрейч. На коробку не помітили що "хрупкая" чи "обережно".
У мене стоїть питання. Хто винен у цій ситуації та як мені повернути гроші за зіпсований товар чи Як добитися заміни товару? Дякую
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA