Задайте вопрос юристу

828 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

Задать вопрос на сайте

Защита прав потребителей, 03 января 2021, вопрос №35755

Что делать если обманули и отказались возвращать деньги в интернет-магазине?

Добрый день! Хочу проконсультироваться по поводу ситуации.Мною была приобретена покупка в интернет-магазине (наушники). Продавец уверяет, что продает оригинал. При получении посылки было обнаружено, что товар не является оригиналом. По закону я имею право на возврат и обмен товара в течении 14-ти дней. Продавец идти на контакт отказывается, кое-как сделала возврат, после чего мне выслали обратно мою посылку (ту же самую) в ужасном состоянии и без зарядки и чеков. Хочу проконсультироваться какие дальнейшие мои действия, т.к. я хочу добиться справедливости! Что для этого требуется? куда обращаться?

Ответы юристов (1)

    Адвокат Евгений Александрович
    Общаться в чате Адвокат Евгений Александрович 3 года назад

    Адвокат, г. Киев, 30 лет опыта

    Обратиться Бесплатная оценка вашей ситуации

    Здравствуйте!

    Вы имеете право подать заявление в киберполицию для проведения проверки и принятия мер реагирования:

    https://cyberpolice.gov.ua/contacts/

    При наличии вопросов обращайтесь индивидуально через Звернутися.

    Всего доброго!

    Удачи Вам!


Похожие вопросы


Кодексы Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України