Начните консультацию с юристом онлайн
Здравствуйте, заказала в итернет магзине товар, главным условием заказа была предоплата в размере 100 гривен. После чего, мне отправили номер накладной, ни разу больше не писали,никакой информации не предоставляли.Далее я получила сообщение от почты,в котором были указаны сроки бесплатного хранения посылки,соотвественно,после-платный период. В сроки бесплатного хранения не имела физически возможности забрать и была согласна на платное хранение. Придя на почту на второй день платного хранения-мне сообщили,что у магазина договоренность о автоматической отправке товара обратно, если покупатель не получает товар в течении 5 рабочих дней. Обсудив эту ситуацию с менеджером интернет-магазина, мне предложили повторную отправку, без учета того,что я платила ранее, с повторной оплатой. На просьбу о возвращении денег отказали.Насколько я знаю, исходя из закона о правах потребителей, я имею право на достоверное,полное, своевременное информирование о товаре и условиях доставки,оплаты,возврата и обмена. Тем самым,является ли то,что я не получила информацию о возврате посылки на 5 день хранения, нарушением моих потребительских прав?И если да,то какие действия я могу предпринять для защиты своих прав, в каких учреждениях и каким образом?Заранее благодарю за ответ.
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA