Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
836 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Здравствуйте! Произошёл инцидент со службой такси Болт. Их водитель не завершил вовремя поездку из-за чего, мне нужно было оплатить поездку самой. Когда я обратилась в службу поддержки, они мне подарили скидку на следующую поездку и сказали что ничего сделать нельзя. Я отказалась переплачивать деньги за чужую ошибку. На что они в чате приложения сами завершили диалог и проигнорировали мой вопрос. Я спросила у них, если бы водитель завершил поездку на следующий день, мне бы так же нужно было оплатить уже не сто с лишним гривен, а тысячу? На что они мне ответили «Всего доброго». По итогу они не предложили другого решения проблемы. Я отказалась платить, удалила всю информацию о себе и удалила приложение. И вот сегодня, они пытались снять с моей карты деньги с той поездки. Скажите пожалуйста, как в такой ситуации я могу защитить свои права и отказаться платить за чужую ошибку? Они хотят снять деньги без моего согласия. После их ответов в службе поддержки, это уже вопрос принципа. Мне это доставляет дискомфорт уже некоторое время. Что я могу сделать в таком случае и что могу получить? Благодарю за ответ.
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA