Задайте вопрос юристу

880 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

Задать вопрос на сайте

Защита прав потребителей, 19 июля 2021, вопрос №45327

Интернет магазин отказывается возвращать деньги

Заказала вентилятор 16.07. В субботу 17.07 оплатила с карты в 9-00. Пообещали отправить в субботу. Но до сих пор не отправили и на мой вопрос о возврате денег, ответили, что мне деньги никто не вернёт. Что делать?

Ответы юристов (2)

    Висоцька Вікторія Валеріївна
    Висоцька Вікторія Валеріївна 3 года назад

    Юрист, г. Киев, 10 лет опыта

    напишіть заяву в поліцію, зберіть підтверджуючі факти щодо вчинення шахрайських дій:чек про оплату чи квитанція з банку, роздруківка оголошень, посилання на сайт, все що у вас є.

    зателефонуйте в банк, через який було здійснено платіж, повідомте, що переказ здійснено на карту шахрая.

    після притягнення винної особи до кримінальної відповідальності, можна подати в суд з вимогою відшкодувати матеріальну та моральну шкоду

    • Надежда Клиент 3 года назад

      Спасибо, Вы мне очень помогли.


Похожие вопросы


Кодексы Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України