как доказать невиновность в порче имущества отеля

отдыхаем в отеле в Турции второй день. пришли с пляжа в номер обнаружили что стекло в душевой разбито в дребезги. сразу хочу сказать что номера в отеле старые. мы сразу сообщили на ресепшн.через 10 мин тк никто не пришёл пошли повторно. объяснив представителям отеля, что за два часа пока нас не было видимо разбилось стекло. они нас выслушали, сняли видео, попросила персонал убрать стекло. на след день считали с двери кто заходил, позвонили в номер и сказали оплатить 120 уе тк кроме нас за эти два часа никто не входил. мы сказали что даже если так это не исключает что стекло не могло само треснуть и упасть, и что нам ещё повезло что оно не упало когда мы там были. на это услышали что это не доказывает нашу невиновность. но и не доказывает что мы виноваты. обратились к туроператору пока нет ответа. как лучше поступить в данной ситуации?

Мария, г. Киев

Похожие вопросы

Борг в МФО Біт Капітал та Кріпсі, телефонують усім з погрозами, хто може зупинити ці компанії?

Допоможіть, будь ласка, у вирішенні питання з цими компаніями. НБУ не реагує, кіберполіція теж. Дзвонять усім по телеф. книжці, тероризм. Нарахували за місяць непідйомну суму.

17 декабря 2024 Таня, г. Киев

3 ответа

Чи можу я не платити борг за навчання якщо не був жодного разу на занятті?

Мене відчислили з університету за неуспішність та кажуть що я маю борг 12000 за оплату навчання, чи маю я виплачувати 12000 якщо я не був на жодному занятті? Прикріпляю смс від декана: У Вас долг за навчання 24000 грн та не здана зимова сесія. Я вим...

16 декабря 2024 Антон, г. Киев

1 ответ

Що робити в такій ситуації ?

Доброго вечора, підскажіть що робити в такій ситуації, зіткувся вперше, і незнаю як краще зробити Можливо ви вже з таким зтикалися, Хотів почути вашу пораду Скріншот я залишив з цією ухвалою

16 декабря 2024 Максим, г. Луцк

2 ответа

Чи можна захистити себе та свої кошти, або як мінімум покарати магазин у такій ситуації?

Більше місяця тому(28 жовтня) здали телефон на ремонт у магазин "Мобілочка", через несправність сенсору(він ще вмикався). Він ще був на гарантії.Ніякої письмової відомості про те, що вони забирають телефон на ремонт - продавець не дав, мовляв:"ми взя...

14 декабря 2024 Олеся, г. Винница

1 ответ

Київ.. Чи є інспекція, яка б зафіксувала різкий запах каналізації в кімнаті гуртожитку?

Другий місяць різкий запах каналізації в кімнаті гуртожитку. Чи є інспекція, що може зафіксувати цей факт?

14 декабря 2024 Оксана, г. Киев

2 ответа

Кодексы Україна