Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат на прыжок с парашютом?

Доброго дня!

Згідно статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів" передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Обмін або повернення товару можливе на протязі 14 днів, без врахування дня покупки, якщо триваліший термін обміну або повернення товару не було оголошено продавцем. Обмін або повернення товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Якщо на момент обміну або повернення потрібного товару немає у продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу та повернути товар і одержати назад гроші.

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).

До товарів які не підлягають обміну, або поверненню відносяться:

1. Продовольчі товари.

2. Лікарські засоби.

3. Предмети сангігієни.

4. Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір.

5. Корсетні товари.

6. Парфюмерно-косметичні вироби.

7. Перо-пухові вироби.

8. Дитячі іграшки м’які.

9. Дитячі іграшки гумові надувні.

10. Зубні щітки.

11. Мундштуки.

12. Апарати для гоління.

13. Помазки для гоління.

14. Гребінці, гребені та щітки масажні.

15. Сурдини (для духових музичних інструментів).

16. Скрипкові підборіддя.

17. Рукавички.

18. Тканини.

19. Тюлегардинні і мереживні полотна.

20. Килимові вироби метражні.

21. Білизна натільна.

22. Білизна постільна.

23. Панчішно-шкарпеткові вироби.

24. Товари в аерозольній упаковці.

25. Друковані видання.

26. Лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).

27. Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом.

28. Вироби з натурального та штучного волосся (перуки).

29. Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування т. д.).

30. Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).

31. Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

Перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню є вичерпним.

Если товар не указан в списке выше , его обязаны принять и вернуть деньги.

! По Вашему вопросу поясняю следующее:

Первое. В таких случаях надо писать жалобы и чем их больше, тем лучше. Поэтому жалобы должны быть: .

1. В Отдел по вопросам защиты прав потребителей области , района(Держпродспоживслужба)

, чтобы сделали проверку данного -магазина.

2. Кроме этого обязательно обращаться в налоговую испекцию, тоже чтобы сделала проверку магазина.

3. Инспекция по труду, которая проверяет неофомленных работников

4. Национальная полиция Украины. Можно писать в отделения районные, областные, и в центр (Киев). После таких проверок вопрос обязательно решится положительно.

Второе. Если Вы перевели деньги на карточку Приватбанка, нужно написать заявление в банк о мошенничестве, о том, что данная карточка используется в мошеннических целях. Очень большая вероятность, что банк заблокирует эту карточку, и -магазину ничего не остается делать, как договариваться с Вами, чтобы Вы отказались от претензий.

Эта схема работает, когда интернет-магазин не фиктивный, в противном случае все намного сложнее. Но и здесь есть выход. Написать заявление в киберполицию, указав известные Вам реквизиты, приложив туда данные платежных документов, копию, и переписку с продавцом, если она была. Сайт киберполиции Украины по ссылке (

https://ticket.cyberpolice.gov.ua/). Там же есть форма для електронного обращения.

Перед обращениями направьте письменную претензию продавцу о возврате рекомендованим письмом с вручением.

С уважением,

Константин Гончаренко

Доброго дня!

Можна спробувати повернути кошти, але зробити це можливо буде через суд.

Куплений подарунковий сертифікат - це аванс майбутньої оплати товару. Поки товар не переданий покупцеві, тобто сертифікатом ще не скористалися, договір купівлі-продажу не вважається укладеним, відповідно до закону про захист прав споживачів.

Тому ви маєте повне право відмовитися від використання сертифіката і вимагати у продавця повернути вам гроші.

Якщо вам відмовляють повернути гроші або проігнорували претензію, то маєте має право звернутися до суду за своїм місцем проживання, перебування, або за місцем знаходження магазину. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів», покупець звільняється від сплати державного мита у справах, пов`язаних з порушенням його прав.

Тому Ваш алгоритм дій:

1. Напишіть письмову претензію до закладу і надішліть її (вимога про повернення коштів).

2. У випадку відмови, зверніться до суду.

Набирайте, якщо потрібна допомога!

Успіхів!

Подарочный сертификат по своей сути является имущественным правом на приобретение товара, услуги бесплатно. Но это не расчетный документ (акции, облигации, векселя). Поэтому сертификат не может, не подлежит оплате деньгами. Требование оплаты сертификата это по сути будет требование денег вместо обещанной бесплатно вещи. Где-то так.

Добрий день

По вашему вопросу

Подарочный сертификат - это обычный товар. Конкретный товар с артикулом, который продается в магазине. Продавцы могут называть подарочный сертификат "авансом" или "задатком", указывать на статью 570 Гражданского кодекса Украины, и утверждать, что он возврату не подлежит. Но Гражданский кодекс - это совсем другие взаимоотношения. Здесь же речь идет о потребителе и продавце.

Ваши действия пишите письменное заявление компании, что хотите вернуть сделать возврат. Пускай они вам оформят письменный отказ. Тогда вы обращаетесь в государственную службу по защите прав потребителей и указываете, что ограничены права потребителя, так как согласно Постановлению Кабинета министров есть перечень товаров, которые не подлежат возврату. Просите проверить факт обмана потребителя. Далее ждите, что они решат. Хотя даже Госпродпотребслужба еще не определилась, как правильно действовать в таких ситуациях, или альтернатива методом переговоров попросите заменить на новий сертифікат с актуальнми датами.

Успехов

Здравствуйте, Владислав!

Это зависит от условий договора об оказании услуг (оферта), на сайте, где Вы заказывали сертификат.

Если в договоре об этом ничего не говорится или вообще договора с компанией нет; на указанную дату, Вы сертификат не использовали; официально не обратились в компанию, с указанием форс-мажорных обстоятельств, причин не использования сертификата; срок действия прошёл, то шансов получить данную услугу в иное время и тем более вернуть денежные средства фактически нет.

Всего доброго, удачи Вам!