Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
836 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Добрый день. Я заказал через интернет магазин ART DE LUX смарт часы. 1 мая я получил их на почте. Обнаружил, что прислали ремешок не того цвета... Когда пришёл домой, начал их настраивать и выяснилось, что в часах не работает несколько функций. Я написал жалобу в интернет магазин с просьбой вернуть товар. Они прислали мне другой ремешок, но вопрос возврата не решается. Сказали, что у них обмена и возврата нету, что мол надо было смотреть на Новой почте. Если я к примеру беру в магазине колбасу я же её не ем в магазине чтобы узнать вкусная, свежая или нет... несу домой, а уж потом пробую и предъявляю претензии? (Это к примеру). Как быть?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (1)
Адвокат, м. Київ, 4 роки досвіду
Добрый день! Имеет место нарушение прав потребителей.
Алгоритм такой:
1. Письменная претензия.
2. Жалоба госпотребслужбу
3. Иск в суд.
Для более подробной консультации нажимайте кнопку "Обратиться".