Начните консультацию с юристом онлайн
Здравствуйте! Как быть в такой ситуации!? Купили телевизор , он сломался,а он на горантии, отдали в сервисный центр,и уже почти 3 месяца без телевизора. Всё ждут детали. Обращался в горячую линию прав потребителя, сказали ждите и всё.
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (1)
Юрист, г. Харьков, 3 года опыта
Доброго вечора!
Відповідно до ЗУ "Про захист прав споживачів" при пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
Тобто, якщо вами було узгоджено (підписано квитанцію та гарантійний талон) інший строк на усунення недолілік і він більший за 3 місяці, тоді, на жаль, доведеться чекати зазначений термін.
Проте, якщо строк узгоджено не було, то відповідно до чинного законодавства ви маєте право товар аналогічної марки (за письмовою вимогою).
Крім цього, відповідно до вказаного Закону за кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.
За більш детальною інформацією звертайтесь особисто, гарного дня!