Задайте вопрос юристу

836 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

Задать вопрос на сайте

Защита прав потребителей, 02 сентября 2022, вопрос №72370

Термін гарантійного обслуговування в умовах війни

Здав смартфон на гарантійний ремонт вдруге, ремонтують більше 60 днів? Що робити? Сказали, що чекати треба не менше 90 днів?? Чи діє умова "пеня" за такий довгий термін? Чи можна потребувати вже зараз гроші або заміну на аналогічний телефон?

Ответы юристов (2)

    Айвазян Юрий Климентьевич
    Айвазян Юрий Климентьевич год назад

    Адвокат, г. Николаев, 32 года опыта

    Общаться в чате

    Доброго дня!

    Термін гарантійного обслуговування не має ніякого відношення до війни ! Тому вимагайте від продавця або заміни смартфону, або повернення грошей.

    Будуть питання, тисніть кнопку "звернутись" біля мого фото!

    Промський Євгеній Сергійович
    Промський Євгеній Сергійович год назад

    Адвокат, г. Киев, 4 года опыта

    Добрий день!

    Алгоритм Ваших дій наступний:

    1. Подати письмову претензію з вимогою замінити телефон на аналогічний або повернути його вартість. У претензії зазначити, що у випадку незадоволення ваших вимог будете скаржитись до Держпродспоживслуби та до суду.

    2. Скарга до Держпродспоживслужби.

    3. Позов до суду.

    Для більш детальної консультації натискайте кнопку "Звернутися". Буду радий допомогти.


Похожие вопросы


Кодексы Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України