гарантійні зобов'язання на товар

Знаходячись на гарантії вийшов з ладу холодильник. Про це було складено Акт технічного висновку. Магазин погодився замінити на новий, але його вартість з врахуванням різниці курсу валют на дату покупки і дату вибору нового не повинна перевищувати 16 499,00 грн. Я обрав холодильник з технічними характеристиками подібними до холодильника, який вийшов з ладу, але його вартість перевищила 16 499,00 грн. - на сьогоднішній день холодильників з подібними характеристиками вартістю до 16 499,00 грн. немає. Мені було запропоновано різницю між ціною обраного холодильника і сумою 16 499,00 грн. доплатити. В той самий час у п. 1, Ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» я можу «вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар». І про жодні різниці у вартості мова не ведеться.
З метою вирішення цього питання я звернувся до юристів торгівельної мережі з проханням врахувати все вищенаведене і надати мені в рамках гарантійних зобов’язання новий обраний холодильник без будь-яких доплат чи інших умов. Звернення до юристів проводилось по електронній пошті і була отримана відповідь, що на мій запит мені нададуть відповідь на протязі 14-30 днів. Попросив зробити це якнайшвидше так як збігає термін дії Акту технічного висновку так як без цього дійсного Акту обмін холодильника неможливий, але навіть через 14 днів Акт вже втратись свою дію.
Чи правий я у цій ситуації посилаючись на п. 1, Ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів?
Чи варто дочекатись відповідь юристів торгівельної мережі навіть якщо Акт втратись свою дію на день їх відповіді і після цього далі розвивати події в залежності від їх відповіді?