Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
836 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Робила замовлення в інстаграм магазині ще навесні. Вони довго не могли доставити товар, я захотіла відмінити замовлення, але вони сказали, що повернення немає, лише обмін. Тому я змінила склад замовлення на аналогічну суму, оскільки почалося літо і теплі речі, які я першочергово замовляля були не актуальні. Магазин і це замовлення не зміг повністю виконати. Уже коли настала осінь, я вирішила відмовитися повністю від тих речей, які вони не змогли доставити вчасно і попросила просто повернути за них кошти. Магазин сказав, що повернення немає, лише обмін. Як мені повернути свої гроші, якщо я більше не хочу мати справу з цим магазином? Чи можу я звернутися з таким запитом у кіберполіцію?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (2)
Юрист, м. Чернігів, 6 років досвіду
Спілкуватися у чатіВітаю, Анастасія!
Маєте право подати письмову претензію до магазину. До кібер-поліції також не завадить звернутись
Адвокат, м. Миколаїв, 32 роки досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, Анастасія!
Вам треба дотриматись претензійного порядку повернення коштів, а як не вийде, звернутись до суду!