Задайте вопрос юристу

885 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

Задать вопрос на сайте

Защита прав потребителей, 28 сентября 2022, вопрос №73649

Отправил на гарантийный ремонт монитор в магазин РОЗЕТКА статус уже 3 недели что он отправлен магазином в сервисный центр. Горячая линия не работает.

№ AK417180 от 07.09.2022

Отправлен в сервисный центр

Заявка на Ремонт AK417180 от 07.09.2022
Номер заявки

AK417180

Статус

Отправлен в сервисный центр

Наименование товара

Монитор 27" Acer Nitro VG270Sbmiipx (UM.HV0EE.S01)Монитор 27" Acer Nitro VG270Sbmiipx (UM.HV0EE.S01)
Серийный номер товара

MMTDPEE008040135094206

ФИО покупателя

Дедяев Николай Кузьмич

Контактный телефон

+38 098 490 53 30

Электронная почта

ndedyaev@gmail.com

Причина возврата

Гарантийный ремонт

Описание причины возврата

Монитор при включении без подключения к компьютеру при движении логотипа (кабель не подключен) не отображается в нижней половине экрана. При подключении к компьютеру и запуске компьютера экран черный и только узкая полоска вверху размером в 5мм.

Вариант возврата

Возврат/Свяжитесь со мной

ФИО владельца товара

Дедяев Николай Кузьмич

Контактный телефон

+38 098 490 53 30

Ответы юристов (2)

    Промський Євгеній Сергійович
    Промський Євгеній Сергійович 2 года назад

    Адвокат, г. Киев, 5 лет опыта

    Добрый день!

    Алгоритм Ваших действий следующий:

    1. Письменная претензия продавцу с требованием возврата средств/обмена товара.

    2. Жалоба в госпотребслужбу на нарушение законодательства о защите прав потребителей.

    3. Обращение в суд.

    Для более подробной консультации нажимайте кнопку "Обратиться".

    Айвазян Юрій Климентійович

    Доброго дня!

    Якщо монітор ремонтують більше двох тижнів, Ви маєте право на його заміну.


Похожие вопросы


Кодексы Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України

Новое в блогах Юристи.UA