Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
836 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Замовляв в інстаграм магазині речі, мені двічі відправляли не той розмір. Вони вказували що відправка здійснюється протягом 2-3 днів, хоча я чекав неділями. Вже більше місяця я ніяк не можу дочекатись свого товару, мене кожного дня годують «завтраками» і нічого не відправляють. Я попросив зробити повернення коштів на що почув відповідь що кошти вони не повертають, тільки обмін товару. Підкажіть чи можна на законодавчому рівні вимагати повернення коштів? І якщо так то яким чином?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (2)
Юрист, м. Київ, 10 років досвіду
Доброго дня, так, ви маєте право вимагати повернення коштів на підставі Закону України Про захист прав споживачів. Відповідно до ч. 2 ст. 9 Закону, споживач має право розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару. Необхідно написати їм письмову вимогу претензію, звертайтесь, допоможу.
Адвокат, м. Миколаїв, 32 роки досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, Артеме!
У відповідності із ст. 9 Закону України Про захист прав споживачів у разі невиконання замовлення Ви маєте право вимагати повернення коштів.Для цього треба дотримасть претензійного порядку звернення, а як не допоможу, звернутись до суду.
Якщо схочете поспілкуватися зі мною більш детально з цього приводу, тисніть кнопку "звернутись" біля мого фото.
Якщо ж консультація задовільнила Вас, активуйте сіру галочку та залиште відгук на знак подяки.