Задайте вопрос юристу

829 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

Задать вопрос на сайте

Защита прав потребителей, 09 мая 2023, вопрос №85025

Обязана ли горячая линия сети аптек предоставить письменный ответ на жалобу

Добрый день! У меня получилась не совсем хорошая ситуация с фармацевтом одной аптеки, на линии жалоб тоже максимально не хотели фиксировать обращение, пока у них не спросишь номер оператора, номер жалобы и т.д. и потом ответа четкого не дали после рассмотрения, простыми словами они именно выгораживают фармацевта, я у них попросила прислать мне этот ответ как официальный письменный ответ, хотябы на электронную почту, по тому что хотела это перенаправить с жалобой на линию но мне ответили что письменного ответа они не предоставляют. Это законно не предоставлять? Частная но большая линия аптек Интер цен и народной аптеки

Ответы юристов (2)

    Айвазян Юрий Климентьевич

    Доброго дня, Катерина!

    Згідно закону Про звернення громадян будь яке підприємство, організація чи установа зобов'язані надавати письмові відповіді на скарги громадян протягом 30 днів з дня їх подання.

    Будуть питання, зверніться до мене особисто, натиснувши кнопку "звернутись"біля мого фото.

    Якщо ж консультація задовільнила Вас, активуйте сіру галочку та залиште відгук на знак подяки.

    Кирда Вячеслав Володимирович

    Вітаю.

    Письмову відповідь на скаргу вони зобов'язані надати.

    Успіхів.


Похожие вопросы


Кодексы Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України