Начните консультацию с юристом онлайн
Покупал компьютерные комплектующие в онлайн магазине 2 года назад. В чеке написано что гарантия на товар дается на 3 года. Примерно неделю назад, товар вышел из строя не по моей вине. Попытка обратится в магазин не дела никакого результата. Сначала морочили голову что менеджер со мной свяжется, в итоге в сервисном центре отказали. Сказали что гарантия от магазина всего дается на 1 год, а 3 года это якобы гарантия от производителя, и мне нужно обращаться к производителю/изготовителю товара, магазин ничем помочь не может.
Что делать в таком случае, кто прав, и есть ли смысл пытаться выбить из магазина оказание гарантии?
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (2)
Адвокат, г. Николаев, 32 года опыта
Общаться в чатеДоброго дня, Романе!
Якщо магазин не виконує свої гарантійні зобов'язання, то Вам треба подати їм претензію, а потім звертатись до суду.
У разі виникнення уточнюючих питань, зверніться до мене персонально, натиснувши кнопку "звернутись" біля мого фото.
Якщо ж консультація задовільнила Вас, активуйте сіру галочку та залиште відгук на знак подяки.
Юрист, г. Чернигов, 6 лет опыта
Общаться в чатеВітаю.
Для початку я б ознайомився із гарантією, яку Ви маєте, а далі або вирішував питання з магазином в досудовому порядку, або напряму звертавсь би до суду.
Всього доброго. Якщо консультація була корисною, натискайте галочку внизу фотографії профіля та залишайте відгук!
Для більш детальної консультації натискайте зелену кнопку Звернутися/Обратиться нижче фото! Буду радий допомогти.