Задайте вопрос юристу

835 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

Задать вопрос на сайте

Защита прав потребителей, 02 июня 2023, вопрос №86253

Як повернути кошти від шахрая з інстаграм


Добрий день. Порадьте чи можливо щось в даній ситуаціі вдіяти??? Дуже буду вдячна.
Натрапила в інстаграм на рекламу інтернет магазину. Позиціонує себе цей магазин, як маназин товарів преміум класу, турецький одяг відомих брендів. Сподобався костюм, вартість 2500 грн., на сторінці запевнили що з Турцііі будуть викупляти мій розмір тому одразу потрібно сплатити 50% від вартості. Що я і зробила. Перерахувала 1300 грн., і чекала 3 тиждні. Бо ж зТурціі)))
На пошті вже побачила що товар з дешевоі тканини, синтетичноі і пошив не якісний, але ж поміряти не було можливості. Забрала. Мому розчаруванню не було меж. Одягнути цю річ було не можливо. Скинула фото продавцю. І прохання повернути кошти. Кошти вони мені відмовилися повертати. Кажуть що є обмін, а по факту і обміну немає, бо нічого з розмірів моіх немає. В них працює схема: Під красивими відео дорогого товару продати зовсім не відповідний, не якісний товар. І брати людину ізмором.
Відповідь шаблонними фразами: повернення нема, в шапці профілю так вони написали.
А ще купу брехні, такоі як бездоганнаякість і т.д.
Маю номер карти навіть не фопа на яку перераховувала кошти, та прізвище та ім'я цієі особи

Ответы юристов (3)

    Иванюк Руслан Эдуардович

    Вітаю, ЗВЕРНІЙТЬСЯ до кібер поліції https://ticket.cyberpolice.gov.ua/

    Кирда Вячеслав Володимирович

    Вітаю.

    Спробуйте звернутись до кіберполіції та направити горе-продавцю письмову претензію про повернення коштів. Якщо не відреагує на письмову претензію, тоді потрібно буде звертатись до суду.

    Всього доброго. Для більш детальної консультації натискайте зелену кнопку Звернутися/Обратиться нижче фото! Буду радий допомогти.

    Адвокат Евгений Александрович

    Здравствуйте!

    Вы имеете право подать заявление в киберполицию для проведения проверки и принятия мер реагирования:

    https://cyberpolice.gov.ua/contacts/

    Нужна полная консультация алгоритм действий обращайтесь индивидуально через Звернутися.

    Всего доброго!

    Удачи Вам!


Похожие вопросы


Кодексы Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України