Начните консультацию с юристом онлайн
Добрый день. Заказали одежду (шорты) в инстраграм-магазине. Забрали на Новой почте посылку домой, чтобы примерять, т.к. нет примерочной в отделении Новой почты. Размер не подошёл, написали это продавцу, а продавец говорит, что возврата денег нет, а только обмен на другой товар, объяснив это тем, что такие правила их магазина.
По закону возможен ли возврат в течении 14 дней? Если да, то как это вопрос решить, потому что на встречу не идёт.
Спасибо за ответ.
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (2)
Юрист, г. Чернигов, 6 лет опыта
Общаться в чатеВітаю.
Звичайно, особа має право повернути річ, якщо вона не підійшла їй, наприклад, за розміром, протягом 14 днів. Направте претензію на адресу продавця із вимогою повернення коштів.
Всього доброго. Для більш детальної консультації натискайте зелену кнопку Звернутися/Обратиться нижче фото! Буду радий допомогти.
Адвокат, г. Николаев, 33 года опыта
Общаться в чатеДоброго дня, Андрію!
Згідно ст. 8 Закону України Про захист прав споживачів протягом 14 днів Ви маєте право повернути товар та отримати назад свої гроші.
Виникнуть додаткові питання, натискайте кнопку «звернутись» біля мого фото. Постараюсь допомогти!