Задайте вопрос юристу

833 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

Задать вопрос на сайте

Защита прав потребителей, 31 октября 2023, вопрос №95915

Сделал заказ, оплатил предоплату, продавец "кормит завтраками" что вот-вот отправит, но не отправляет.

Добрый день.
Сложилась такая ситуация, что есть подозрение что попал на мошенников.
Заказывал товар на сайте, который требует комплектации на стороннем производтве.
Сказали что в работу пойдет после полной предоплаты т.к. закупаеются комплектующие, в работе будет до 15-ти дней.
Прошло две недели, сказали что была задержка и что вот-вот к концу недели закончат и отпарвят.
Начал читать отзывы - смотреть что за номер телефона и у большинсвта заказчиков аналогичные проблемы, что ни товара, ни денег нет.
Сумма ущерба 37400 грн
Оплата была произведена на ФОП счет.
ФОП активен.
Как правильно поступать в данном случае? Писать заявление в киберполицию?

Ответы юристов (2)

    Богданов Микита

    Добрый день, был ли заключен договор?Полиция вам деньги не вернет. Нужно обращаться к продавцу с претензией и в судебном порядке возвращать деньги. Обращайтесь, ознакомлюсь с вашей ситуацией

    Айвазян Юрий Климентьевич

    Доброго дня, Олеже!

    Спочатку Вам потрібно направити до ФОП претензію щодо повернення грошей за невиконання Вашого замовленя. Продавець зобов'язаний надати Вам відповідь на претензію у письмовому вигляді Якщо після цього гроші Вам не повернуть, можна звернутися до суду.

    Якщо має місце шахрайство, то Ви також можете звернутися до поліції з заявою про злочин відповідно до статті 190 ККУ. Про це доречі Ви можете згадати при написанні притензії до продавця.

    З повагою, адвокат Айвазян.


Похожие вопросы


Кодексы Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України