Начните консультацию с юристом онлайн

Задайте вопрос юристу

835 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

Защита прав потребителей, 04 ноября 2023, вопрос №96146

Купил наушники Apple AirPods Pro 2

Здравствуйте. Купил наушники, пользовался месяц начал правый наушник садится от 6-18% быстрее от левого наушника, сдал по гарантии 18.09.2023 сказали 2 недели точно будет на сервисе другой продавец сказал что немного больше потому что сервиса нет в Украине по технике Apple, сегодня уже 4.10.2023 ответа от сервиса так и нет, продавец мне сказал что по закону Украины от 14-34 рабочих дня, срок вышел который он назвал, и отвечают мне что пока сервис не даст ответ они ничего не могут мне сказать, на просьбу вернуть мне деньги они отвечают что без сервиса ничего не могут вернуть. Они написали в сервис они дали ответ что в связи с военным положением срок ремонта может увеличится до 120 дней. Подскажите как мне вернуть мои деньги ? На скрине видно что это написано в прайсе, но меня ни кто не предупредил об этом. Что им сказать и на что опираться, заранее спасибо

IMG_3294.jpeg

Валентин, г. Житомир

Ответы юристов (2)

Айвазян Юрий Климентьевич 5 месяцев назад

Адвокат, г. Николаев, 32 года опыта

Общаться в чате

Доброго дня, Валентине!

Ви маєте право вимагати від сервісного центру оформлення акту про неможливість гарантійного ремонту цього гаджету. Після того Ви можете отримати в магазині новий гаджет або повернути кошти за нього.

З повагою, адвокат Айвазян.

Оставьте заявку, и мы Вам перезвоним

Для начала работы просто оставьте телефон. Юрист перезвонит вам и расскажет об услуге подробнее.

Специализация

Ваше имя

Город

Контакт

Описание проблемы

Мы подберем юриста абсолютно бесплатно

Наш специалист перезвонит в течение ~15 минут

Мы гарантируем вам полную конфиденциальность

Кирда Вячеслав Володимирович 5 месяцев назад

Юрист, г. Чернигов, 6 лет опыта

Общаться в чате

Вітаю.

Про 120 діб - це повний абсурд. Закон України "Про захист прав споживачів" у цьому відношенні ніхто не змінював.

Всього доброго. Успіхів! З повагою!

Оставьте заявку, и мы Вам перезвоним

Для начала работы просто оставьте телефон. Юрист перезвонит вам и расскажет об услуге подробнее.

Специализация

Ваше имя

Город

Контакт

Описание проблемы

Мы подберем юриста абсолютно бесплатно

Наш специалист перезвонит в течение ~15 минут

Мы гарантируем вам полную конфиденциальность

Похожие вопросы

клиент хочет вернуть товар

клиент требует возврат средств, аргументируя что нету заявленных характеристик, хотя прошло 14 дней с момента возврата

25 апреля 2024 Виталий, г. Одесса

2 ответа

Не підійшли контактні лінзи

Доброго дня Вийшла така ситуація Замовила лінзи в Люкс оптиці, по 3 шт на кожне око Одна з цих лінз мені не підійшла, тобто я в ній погано бачу, але інші 2 на це ж саме око-нормальні Скажіть, будь ласка, в такому разі я маю право на повернення кошт...

23 апреля 2024 Марія , г. Полтава

1 ответ

Защита прав потребителя: подача иска против обманутой компании

После успешного выполнения нескольких сделок на платформе для покупки криптовалюты, при последующей попытке совершить операцию платформа потребовала дополнительный проверочный платеж. После его осуществления, несмотря на наличие на счете суммы в разм...

20 апреля 2024 Марк Тонковид, г. Киев

1 ответ

Возврат товара в течении 14 дней,

Добрий день. В магазині був куплений телефон, новий. Всі чеки і інше на руках. Після 5 днів використання зявилася проблема з зарядом батареї, бистро розряджається. Звернулись в авторизований сервісний центр , телефон на діагностиці, але магазин попе...

19 апреля 2024 Ирина, г. Киев

2 ответа

Бесплатный товар, что будет если не верну

На днях заказал в известном магазине электроники смартфон и оплатил его отправили с города Днепр в киев, но я не хотел ждать пока будет ехать и переделал заказ на самовывоз, и забрал с магазина у себя в городе, но посылка оплачена пришла мне, если я...

17 апреля 2024 Станислав, г. Киев

1 ответ

Кодексы Україна