Начните консультацию с юристом онлайн
Доброго дня. Користуюсь послугами приватної підземної автостоянки, придбала безлімітний абонемент на місяць (протягом року є користувачем). Вчора не було вільного місця окрім 1го на якому інший водій виїхавши поставив свою власну фішку, яка немає номера та не є зареєстрованою, я б шукала місце, якби не маленька дитина в салоні авто і я відсунула фішку і поставила авто. Сьогодні дзвонить директор і криком пояснює, що він дав дозвіл на цю фішку іншій особі, а якщо доя нас немає місця по абонементу то все на що я маю право це забрати кошти, місця він нам не гарантує. Зранку на авто було розлито фарбу, охоронець сказав, що відеоспостереження не працює, він нічого не знає і заблокував карту пропуску. Як вирішити цю ситуацію? Чи є право безперешкодно користуватись цією парковкою?
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (13)
Юрист, г. Харьков, 32 года опыта
Доброго дня. Вашому автомобілю були причинені пошкодження, тому треба повідомити в поліцію. Коли ви купували абонемент, то вам давали ознайомитись з умовами? Ваше питання так не вирішиться, треба буде звертатися до суду, з позов про завдання матеріальної шкоди авто. Але зараз в поліцію, щоб зафіксувати цей факт.
Що робити, якщо фарбу стерто до виклику поліції
умов при покупці абонемента не було, договору те
Юрист, г. Харьков, 32 года опыта
Це Ви вимили, не працівники паркінгу? Факт залиття фарбою треба підтвердити, щоб потім вимогати компенсацію.
фарбу вимили ми, так як поспішали до лікаря і не мали змоги викликати поліцію.
Адвокат, г. Киев
Працівники автостоянки зобов'язані надавати послуги з
дотриманням вимог Закону України "Про захист прав споживачів" ( 1023-12 ), знати і виконувати ці Правила. 9. Розміщені на автостоянці транспортні засоби, що не мають своїх власників і спадкоємців, реалізуються в установленому законодавством порядку. 10. Здавання транспортного засобу на автостоянку провадиться: власником, а також особою, яка має оформлене відповідно до законодавства доручення на право користування (або) розпоряджання даним транспортним засобом; водієм транспортного засобу, що належить суб'єкту господарської діяльності, за умови наявності відповідно оформлених документів. 11. Під час здавання транспортного засобу на автостоянку його володілець зобов'язаний пред'явити черговому приймальнику документи, що посвідчують його особу, та реєстраційні документи на транспортний засіб, а також страховий поліс, якщо транспортний засіб застрахований. 12. Під час оформлення приймання на зберігання черговий приймальник вносить необхідні дані про володільця транспортного засобу і транспортний засіб до відповідного журналу обліку транспортних засобів і розписується в ньому. Володільцеві транспортного засобу, прийнятого на довготермінове зберігання, видається перепустка за встановленим зразком. У разі здавання на зберігання транспортного засобу з аварійними пошкодженнями, він може бути прийнятий на зберігання після реєстрації у журналі обліку транспортних засобів з пошкодженнями та некомплектних, з зазначенням характеру пошкодження, часу в'їзду на автостоянку, марки і номера транспортного засобу та прізвища власника. 13. Дозвіл на тимчасове зберігання транспортного засобу видається черговим приймальником, а на довготермінове - уповноваженою посадовою особою автостоянки. 14. Володільцеві транспортного засобу, що користується послугами довготермінового зберігання, надається право на стоянку транспортного засобу в одному й тому ж місці. У разі потреби в зміні місця зберігання транспортного засобу, його переміщення провадиться за рішенням посадової особи, яка видала дозвіл на довготермінове зберігання. 15. Плата за зберігання транспортних засобів на автостоянках та інші супутні послуги справляється за тарифами, встановленими відповідно до законодавства, з видачею квитанції чи касового чека. 16. На всіх автостоянках плата за тимчасове зберігання транспортного засобу справляється за передбачуваний термін зберігання, а за довготермінове - на умовах, передбачених у договорі зберігання транспортного засобу. 17. Транспортні засоби, що знаходяться на автостоянках, повинні бути зачинені на замки, зняті з гальм та передач і зафіксовані від довільного руху. Автостоянки мають бути забезпечені необхідними технічними пристроями для фіксації транспортних засобів. Скло дверцят повинно бути зафіксоване в піднятому положенні, зовнішні дзеркала та щітки зі скла зняті, акумуляторна батарея відключена. 18. На автостоянках, що знаходяться в центрі міста, біля історичних пам'ятників, видовищних закладів та в місцях транспортних розв'язок, використання чохлів та інших засобів укриття транспортних засобів забороняється. На автостоянках, де дозволено використання зазначених засобів укриття, останні не повинні закривати колеса та номерні знаки. Використання засобів укриття, які не відповідають цим умовам, забороняється. 19. Якщо транспортні засоби на автостоянках знаходяться в гаражах, останні мають бути обладнані витяжною вентиляцією, вогнегасником, ящиком з піском, внутрішніми і зовнішніми запорами (замками). Володілець транспортного засобу повинен особисто відчиняти та зачиняти гараж на ключ. 20. На автостоянках, що обслуговують автотуристів, дозволяється, як виняток, тимчасовий відпочинок у салонах автомобілів, а також у фургонах їх володільців. 21. Транспортний засіб видається з автостоянки після здавання черговому приймальнику перепустки у разі його довготермінового зберігання чи пред'явлення квитанції (касового чека) про оплату - у разі тимчасового зберігання та після того, як одержувач розпишеться в журналі обліку щоденного та одноразового заїзду і виїзду транспортних засобів. Наступна постановка транспортного засобу на зберігання посвідчується відміткою і розписом чергового приймальника в цьому журналі. При цьому перепустка чи квитанція (касовий чек) повертається володільцеві транспортного засобу. 22. Транспортний засіб може бути виданий іншій особі за умови пред'явлення оформленого відповідно до законодавства доручення власника та перепустки чи документа, що посвідчує особу одержувача транспортного засобу. 23. У разі втрати перепустки чи квитанції (касового чека) транспортний засіб видається володільцеві на підставі його письмової заяви та документів, які посвідчують його особу і підтверджують права на приналежність транспортного засобу. Відомості про пред'явлені документи заносяться до журналу обліку транспортних засобів. 24. Володільцеві транспортного засобу, який перебуває в нетверезому стані, в'їзд на автостоянку та виїзд з неї не дозволяється. 25. Володілець транспортного засобу, який користується послугами автостоянки, зобов'язаний: ознайомитися з цими Правилами, розписатися про це в журналі обліку транспортних засобів і виконувати всі вимоги Правил; оформити транспортний засіб на зберігання згідно з вимогами Правил, подати при цьому черговому приймальнику перелік предметів, які знаходяться в салоні (кабіні) транспортного засобу, але не входять до комплекту обладнання та приладів, передбачених заводом-виробником (телевізор, магнітофон, холодильник та інше майно). Перелік повинен бути внесений до журналу обліку транспортних засобів довготермінового або тимчасового зберігання і засвідчений підписами володільця та чергового приймальника; пред'явити транспортний засіб на огляд черговому приймальнику і після належного оформлення поставити його на місце зберігання, зафіксувавши від довільного руху; внести плату, одержати відповідну квитанцію (касовий чек) або перепустку; виконувати правила техніки безпеки, пожежної безпеки та утримувати зайняте транспортним засобом місце у чистоті; у разі термінового виїзду під час снігових заметів самостійно забезпечувати собі розчистку проїзду; у разі виявлення некомплектності транспортного засобу негайно повідомити про це чергового приймальника і подати з цього питання письмову заяву у двох примірниках, один з яких з відміткою чергового приймальника про її одержання залишити у себе; інші обов'язки володільців транспортних засобів визначаються договором на зберігання транспортного засобу. 26. Технічне обслуговування транспортного засобу дозволяється проводити тільки в спеціально відведених і обладнаних на автостоянці місцях (пунктах самообслуговування, естакадах, оглядових ямах тощо). 27. Автостоянки гарантують схоронність транспортних засобів, прийнятих на зберігання згідно з цими Правилами, а у разі їх зникнення, розукомплектування чи пошкодження під час зберігання несуть відповідальність у встановленому законодавством порядку. 28. Претензії володільця транспортного засобу до службових осіб та до обслуговуючого персоналу автостоянки заносяться до книги скарг та пропозицій. 29. Спори, що виникають між сторонами, вирішуються в установленому порядку. 30. На автостоянці повинні вестися: журнал обліку транспортних засобів довготермінового зберігання (додаток N 1); журнал обліку транспортних засобів тимчасового зберігання (додаток N 2); журнал обліку щоденного та одноразового заїзду і виїзду транспортних засобів (додаток N 3); журнал обліку транспортних засобів з пошкодженнями та некомплектних (додаток N 4); касова книга (додаток N 5); книга скарг та пропозицій; книжки квитанцій. П О С Т А Н О В А від 22 січня 1996 р. N 115 Київ Про затвердження Правил зберігання транспортних засобів на автостоянках ( Із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1178 ( 1178-2002-п ) від 17.08.2002 )Юрист, г. Харьков, 32 года опыта
В вчора, коли залишали авто на паркінгу, його прийняли під охорону?
не зовсім розумію чи прийняли під охорону, ми залишили і зачинили авто на паркінгу.
Юрист, г. Харьков, 32 года опыта
Претензій не було з боку охорони? Претензій з привіду парковки не було?
Юрист, г. Харьков, 32 года опыта
Вам потрібно звернутись до керівництва паркінгу з письмовою заявою про неналежне виконання службових обовязків, поверненням грошей, вимогою компенсувати завдану шкоду. Далі вже діяти по сітуації. Ваші права як користувача порушені, всі дії працівників паркінгу підпадають під норми Закону про захист прав споживачів.
Юрист
Здравствуйте! Согласно п.14 постановления "Об утверждении Правил хранения транспортных средств на автостоянках"
Владельцу транспортного средства, пользующийся услугами долгосрочного хранения, предоставляется право на стоянку транспортного средства в одном и том же месте. В случае необходимости в изменении места хранения транспортного средства, его перемещения производится по решению должностного лица, выдавшего разрешение на долгосрочное хранение.
Также, п. 27 Правил № 115 автостоянки гарантируют сохранность транспортных средств, которые приняты ими на хранение согласно Правилам № 115, а в случае их исчезновения, разукомплектования или повреждения во время хранения несут ответственность в установленном законодательством порядке.
Поскольку на автостоянке по сути представляются услуги «профессионального хранения», то по требованиям ч. 2 ст. 950 ГКУ субъект хозяйствования, предоставляющий услуги автостоянки, несет ответственность за утрату (недостачу) или повреждение вещи, если не докажет, что это произошло в результате действия непреодолимой силы, или из-за таких свойств вещи, о которых хранитель, принимая ее на хранение, не знал и не мог знать, или в результате умысла либо грубой неосторожности поклажедателя.
Юрист, г. Чернигов, 10 лет опыта
Доброго дня.
Чи є право безперешкодно користуватись цією парковкою?
У будь-якому разі, якщо Ви придбали безлімітний абонемент на місяць, то директор автостоянки повинен був би видати Вам перепустку для тимчасового зберігання автомобіля з визначенням терміну дії. Також у Вас повинен бути фіскальний чек або будь-який інший розрахунковий документ, що підтверджує оплату послуги зі зберігання вашого автомобіля строком на 1 місяць.
Стаття 937. Форма договору зберігання (Цивільний кодекс України)
1. Договір зберігання укладається у письмовій формі у випадках, встановлених статтею 208 цього Кодексу.
Договір зберігання, за яким зберігач зобов'язується прийняти річ на зберігання в майбутньому, має бути укладений у письмовій формі, незалежно від вартості речі, яка буде передана на зберігання.
Письмова форма договору вважається дотриманою, якщо прийняття речі на зберігання посвідчене розпискою, квитанцією або іншим документом, підписаним зберігачем.
Стаття 936. Договір зберігання (Цивільний кодекс України)
1. За договором зберігання одна сторона (зберігач) зобов'язується зберігати річ, яка передана їй другою стороною (поклажодавцем), і повернути її поклажодавцеві у схоронності.
2. Договором зберігання, в якому зберігачем є особа, що здійснює зберігання на засадах підприємницької діяльності (професійний зберігач), може бути встановлений обов'язок зберігача зберігати річ, яка буде передана зберігачеві в майбутньому.
3. Договір зберігання є публічним, якщо зберігання речей здійснюється суб'єктом підприємницької діяльності на складах (у камерах, приміщеннях) загального користування.
Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг) - ЗУ "Про захист прав споживачів"
2. Якщо під час виконання робіт (надання послуг) стане очевидним, що їх не буде виконано з вини виконавця згідно з умовами договору, споживач має право призначити виконавцю відповідний строк для усунення недоліків, а в разі невиконання цієї вимоги у визначений строк - розірвати договір і вимагати відшкодування збитків або доручити виправлення недоліків третій особі за рахунок виконавця/
Враховуючи, що Ви оплатили послуги приватної підземної автостоянки на 1 місяць, то те, що директор телефонує і говорить Вам, що немає вільного місця для вашого авто, є порушенням умов договору - а саме незабезпечення Вам місця автостоянки протягом 1 місяця.
Враховуючи вищезазначене, Ви повинні письмово звернутись до керівництва приватного паркінгу з вимогою негайно усунути зазначені перешкоди у користуванні парковкою та вимагати забезпечити Вас відповідним місцем для зберігання вашого авто, а в разі невиконання цих вимог - просити розірвати договір та вимагати відшкодування збитків.
Звичайно, враховуючи позицію директора, у такий спосіб Вам вдасться скоріш все тільки повернути всі кошти, які Ви витратили на придбання безлімітного абонементу на місяць. Тобто, директор навряд чи буде шукати для Вас місце для автостоянки та виконувати умови договору належним чином. А тому стягнути з керівництва приватного паркінгу завдану Вам шкоду вийде лише у судовому порядку.
Всього Вам доброго.
Адвокат, г. Киев, 20 лет опыта
1. по поводу краски - зава в полиции
2. по поводу абонемента - у вас договор есть иои вы читали правила пользования - они должны быть публичные?