Про ринок електричної енергії
Розділ XV
Стаття 76

Стаття 76. Порядок розгляду скарг та вирішення спорів

1. Регулятор забезпечує розгляд скарг на дії учасників ринку (крім скарг на дії споживачів) і вирішення спорів між учасниками ринку в порядку, затвердженому Регулятором.

2. Відповідно до порядку розгляду скарг та вирішення спорів Регулятор протягом визначеного строку приймає рішення, обов’язкові для виконання учасниками ринку, яких воно стосується.

3. Такі рішення підлягають оприлюдненню на офіційному веб-сайті Регулятора, крім тих частин рішення, що містять конфіденційну інформацію. Зміст конфіденційної інформації, що не підлягає розголошенню, визначається Регулятором на підставі клопотання заінтересованих осіб.

4. Рішення Регулятора, визначене частиною другою цієї статті, може бути оскаржено у судовому порядку.

5. Розгляд скарг побутових та малих непобутових споживачів на дії чи бездіяльність електропостачальників та операторів систем розподілу, вирішення спорів між ними здійснюються також енергетичним омбудсменом.

Правовий статус, порядок та умови діяльності енергетичного омбудсмена визначаються законом.

Популярные вопросы пользователей

Структура Про ринок електричної енергії

Розділ I

Стаття 1

Стаття 2

Стаття 3

Стаття 4

Розділ II

Стаття 5

Стаття 6

Стаття 7

Стаття 8

Стаття 9

Стаття 10

Стаття 11

Стаття 12

Стаття 13

Стаття 14

Стаття 15

Стаття 16

Стаття 17

Стаття 18

Стаття 19

Стаття 20

Розділ III

Стаття 21

Стаття 22

Стаття 23

Стаття 24

Стаття 25

Стаття 26

Стаття 27

Стаття 28

Стаття 29

Розділ IV

Стаття 30

Розділ V

Стаття 31

Стаття 32

Стаття 33

Стаття 34

Стаття 35

Стаття 36

Стаття 37

Стаття 38

Стаття 39

Стаття 40

Стаття 41

Стаття 42

Стаття 43

Стаття 44

Розділ VI

Стаття 45

Стаття 46

Стаття 47

Стаття 48

Стаття 49

Стаття 50

Розділ VII

Стаття 51

Розділ VIII

Стаття 52

Розділ IX

Стаття 53

Розділ X

Стаття 54

Стаття 55

Розділ XI

Стаття 56

Стаття 57

Розділ XII

Стаття 58

Стаття 59

Стаття 60

Стаття 61

Розділ XIII

Стаття 62

Стаття 63

Стаття 64

Стаття 65

Розділ XIV

Стаття 66

Стаття 67

Стаття 68

Стаття 69

Стаття 70

Стаття 71

Стаття 72

Стаття 73

Стаття 74

Стаття 75

Розділ XV

Стаття 76

Розділ XVI

Стаття 77

Розділ XVII

Стаття 9 - 2