Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
885 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Прийшов у точку видачі посилок міст експресс, мою посилку там не знайши. Подали запит на міст експрес, там її теж не знайшли. У додатку міст у моєму кабінеті посилка числиться на відділенні! Мені дзвонив менеджер з міст сказав подати запит на компенсування(замовлення з аліекспрес повністю оплачене мною, міст повинен віддати по документах), я подав запит! На що отримав відповідь:1. Доброго дня.
Проведено перевірку, в результаті якої виявлено, що вантаж Вами не отримано, а до моменту доручення вантаж є власністю відправника, оплат перевізнику за товар Bи не здійснювали, рекомендуємо перезамовити вантаж. Відшкодування за порушення умов сервісу може бути проведено лише відправнику, оскільки він виступає замовником послуги. Рекомендуємо звернутися до відправника. (але як я її міг отримати, якщо вони її загубили, та просто не можуть мені видати)
2-й лист від них! Приносимо вибачення за завдані незручності. Ваше звернення прийнято до уваги для покращення сервісу. По вашій претензії на втрату відправлення прийнято рішення компенсувати кошти відправнику.
Вартість втраченої посилки буде повернута відправнику по факту виставлення на підтвердження компенсації.
В свою чергу Вам потрібно звернутись до відправника, в якого Ви замовляли товар, для отримання відшкодування.
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (1)
Адвокат, м. Миколаїв, 33 роки досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, Вадиме!
Головне питання тут полягає в тому, чи отримувала пошта відправлення. Якщо отримувала, то Відправник ту ні до чого. Його вини тут не бачу, а пошта повинна, або знайти відправлення, повернути кошти. Питання кому? Я думаю, що Вам, оскільки саме Ви заплатили за товар гроші.
З повагою, адвокат Айвазян.