Задайте питання юристу

888 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 22 лютого 2020, питання №11760

Кто прав: магазин или покупатель?

Здравствуйте
У меня такая ситуация. Купила в интернет-магазине товар, оплатила его (на сайте написано,что все есть в наличии). Перезвонил консультант после оплаты и сказал,что сейчас данного товара нет,но должна быть поставка на след. день. Товар появился мне его отправили. Но,я указала адрес г. Чернигов, ул Доценко 25а Отделение Укрпочты 32, в индексе ошиблась на 1 цифру,не 14032, а 13032. Продавец отправил заказ,но он уехал в Житомир. Получается,что сотрудники магазина при оформлении заявки на отправку товара не проверили город (при онлайн заполнении на сайте,если ввести индекс 13032 высвечивается Житомир,но в заказе то город Чернигов) Позвонила на сайт,мне сказали,что я ошиблась в индексе и написала заявление на укр почте на возврат товара. Пошла на отделение наше написала заявление,заплатила деньги. На почте мне сказали,что даже если ошибка в одной цифре индекса,адрес правильно указан и должны были отправить правильно. Заявление должен был писать магазин. Но сотрудники особо не заморачиваются, не удосужились проверить город,отправили лишь бы отправить....
После этого посылка приехала снова в Одессу.. я написала продавцу,но ответа не получила

Screenshot_2020-02-09-23-25-27-212_com.android.chrome.jpg
Screenshot_2020-02-09-23-25-44-411_com.android.chrome.jpg
Screenshot_2020-02-21-13-44-43-708_com.android.chrome.jpg
Screenshot_2020-02-22-13-41-23-586_com.viber.voip.jpg
Screenshot_2020-02-22-13-41-32-547_com.viber.voip.jpg
Screenshot_2020-02-22-13-41-39-896_com.viber.voip.jpg
Анастасия, м. Чернігів

Схожі питання

Як можна повернути кошти,(в реєстрі лудоманів) робив депозит і грав в онлайн казино

Доброго дня, будь ласка допоможіть вирішити питання. Від 22.06.23 знаходжусь в реєстрі лудоманів КРАІЛ на три роки. Але 9.01.25 якимось чудом зайшов на аккаунт друга (він також в такому реєстрі) в онлайн казино betking. Написав в підтримку казино, ал...

10 січня 2025 Роман, м. Бар
1 відповідь

Нова пошта вертає постачальнику оплачену посилку

Добрий день. Підскажіть будь ласка як подати позов в суд на Нову пошту. Прийшла посилка з Китаю, оплачена. Вчора прийшла забрати, а пошта сказала, що посилки ,які знаходяться у відділенні більше 5 днів повертають назад постачальнику. Тобто в Китай....

09 січня 2025 Христина, м. Львів
1 відповідь
₴

Мій батько замовив ліки. Коли вони прийшли на Нову пошту він їх не забрав. Продавець зафіксував дзвінок, коли було замовлення. І зараз продавець подав скаргу в суд на відшкодування грошей. Що можна з цим зробити?

Мій батько замовив ліки через інтернет, продавець зафіксував дзвінок і подав скаргу в суд на відшкодування коштів.

08 січня 2025 Ірина, м. Коростишів
8 відповідей

NovaPay блок карти, це нормально що кошти можна забрати лише через 45 робочих днів

Підтвердити дохід не можу, в разі закриття рахунку кажуть чекати 2 місяці..... це взагалі норм? Є варіант якось це оскаржити? Забрати бистріше кошти. Якщо допоможете, з мене полагаєтся)))

08 січня 2025 Lollipop, м. Одеса
1 відповідь

Чи можна отримати академ відпустку в університеті на першому курсі після першого семестру, якщо сесія не здана і відправляють на відрахування?

Чи можна отримати академ відпустку в університеті на першому курсі після першого семестру, якщо сесія не здана і відправляють на відрахування, чи можливо взяти академ відпустку?

08 січня 2025 Іра, м. Київ
1 відповідь

Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України

Нове у блогах Юристи.UA

Всі статті