Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
883 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Здравствуйте, покупал монитор когда он только вышел на рынок, спустя полгода он стал неисправным. В настоящее время более чем 40-50 негативных отзывов с точно такой-же проблемной как у меня. Покупал в ROZETKA, в сервисный центр отправлял тоже через них. Вот уже 3 недели он у них, на мои вопросы про сроки, отвечают: На жаль, через ситуацію в країні надходження запчастин, особливо з-за кордону, затримується на невизначений термін.
На мои слова про максимальный срок 14 дней ремонта они ссылаются на это: На жаль, через воєнний стан в Україні, сервісні центри не завжди можуть вчасно виконати ремонт, у зв'язку з об'єктивними причинами (відсутність фахівців, затримки в постачанні запчастин, тощо.), що зафіксовано в листі Торгово-промислової палати України №2024/02.0-7.1 від 24.02.2022 як форс-мажорні обставини (обставини непереборної сили).
И никто сроков не дает, они могут год держать мой монитор у себя? Почта и другие доставки исправно работают, не верю в их слова про невозможность доставить запчасти
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (3)
Адвокат, м. Миколаїв, 33 роки досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, Максиме!
Ви надавали згоду на гарантійний ремонт поза межами 14 днів?
З повагою, адвокат Айвазян.
здравствуйте, никаких согласий не давал, они никак со мной не связывались, только я им пишу. Единственное на фото ниже у них это указано в чеке от ROZETKA. Я так понимаю по документам они имеют право до 28 дней проводить ремонт? Хотелось бы узнать есть ли возможность вернуть свои средства по истечению 28 дней
Адвокат, м. Миколаїв, 33 роки досвіду
Спілкуватися у чатіСкажемо так, Ви дали згоду на гарантійний ремонт не більше ніж на 28 днів. Якщо товар має істотний недолік, то Ви маєте право вимагати або повернення коштів, або його заміну.
За кожен день прострочення гарантійного ремонту Ви можете стягнути 1% від вартості товару.