Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
885 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Купила курс онлайн, внесла часткову сплату, одразу в той день запитала чи вертаються вони гроші в разі, якщо курс мені не сподобається, менеджерка написала що на початкових стадіях так, коли захотіла після 4 днів повернути курс, сказала без проблем на протязі 14 днів вернуть кошти і так пару місяців водила мене за ніс, коли я її натякнула що піду куда треба вона заагресувала, і взагалі потім вже писала що згідно їхньої політики вони кошти не повертають, чи є взагалі шанси в такій ситуації повернути кошти?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (4)
Юрист, м. Полтава, 4 роки досвіду
Спілкуватися у чатіВітаю Вас!
Оплативши вартість навчання - Ви акцептувати договір публічної оферти, яким передбачено умови повернення коштів. Тому в першу чергу потрібно проаналізувати договір.
Щоб у досудовому порядку повернути гроші за ненадану послугу Вам необхідно написати заяву-претензію на ім'я підприємця, який є Виконавцем послуг, та вказати термін за потрібно повернути кошти.
Якщо добровільно не повертають кошти, то потрібно подати скаргу до Держпродслужби, а потім вирішувати Ваше питання у судовому порядку.
З повагою, юрист Дерій В.О.!
Адвокат, м. Миколаїв, 33 роки досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, Аліна!
Для об'єктивної відповіді на Ваше питання треба вивчати договір про навчання і вже від його умов (зокрема щодо повернення коштів) відштовхуватись.
Якщо право на повернення Вам коштів прямо зазначено в договорі або з боку організаторів курсів є порушення умов договору, то шанси на повернення коштів є. В іншому випадку все буде складно, і скорше за все прийдеться звертатись до суду. Тому Вам треба буде зважувати, наскільки з економіної точки зору Вам це буде доцільно робити, бо це - судові витрати плюс витрати на адвоката тощо.
З повагою, адвокат Айвазян.
Юрист, м. Дніпро, 24 роки досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня.
Звертайтесь з претензією. У випадку ігнорування - звертайтесь до суду.
Юрист, м. Чернігів, 6 років досвіду
Спілкуватися у чатіВітаю Вас.
У будь-якому випадку - подавайте письмову претензію на адресу контрагента. Якщо відмовлять - звертайтеся до суду.
З повагою!