Задайте питання юристу

907 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 10 січня 2025, питання №125231

Повернення коштів за квитки та компенсації.

Ситуація в аеропорту. Виліт літака о 19:40 за Польським часом. На паспортному контролі в черзі я-мама та двоє неповнолітніх дітей. До кабіни контролера підходить працівниця аеропорту і запитує хто летить Британсьми авіалініями до Хітроу Лондон. З черги вийшло до 10 людей і я з дітьми в тому числі.Почався паспортний контроль цих людей. Дійшла черга до нас. Коли перевіряли наші паспорти підійшла та сама працівниця і сказала контролеру, що ворота на посадку до літака закриті. На той момент було більш як 30хв.до вильоту літака. Я з двома неповнолітніми дітьми та ще один чоловік лишились на паспортному контролі.Нам повідомили що посадка закінчилась і літак вилітає без нас. Контролер сказав, що нам потрібно звернутися до British Airways де нам роздруковували квитки, щоб повернути чи обміняти ці квитки що маємо. Представників цієї авіакомпанії в аеропорту не було. І де проводиться чекін закрито. Я з неповнолітніми дітьми провела ніч в аеропорту оскільки мені прийшлось купувати нові дорожчі квитки на найближчий рейс до Лондона але вже у Wizz Air бо від British Airways рейси були пізніше по часу як мінімум на 3 години. Терміновість як найшвидше повернутися в Лондон полягала в тому щоб : 9 січня діти мали йти на навчання а я мала заплановані за місяць важливі зустрічі.


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України

Нове у блогах Юристи.UA

Закони 46 0 24 бер. 2025
Офіційний блог Юрісти.UA 189 0 17 бер. 2025
Офіційний блог Юрісти.UA 307 0 28 лют. 2025