Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
889 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Придбала телефон в інтернет магазині, спробувала ним користуватись пару днів та він мені не підійшов, він був куплений як додатковий робочий телефон,до цього в мене був подібний але на 2 моделі нижче,цей виявився однаковим по функціоналу з попередніми моделями(хоча на сайті вказано інше)і в деяких випадках навіть гірше ніж старіші версії,я зверталась с запитаннями які мене турбують і питаннями можливо якось це все налаштувати, але на жаль нічого так і не вдалося. Тому я продовжувала користуватись своїм основним телефоном. Я звернулась до магазину з проханням повернути товар і отримати кошти,на що отримала таку відповідь.(додам скріни)Телефон повністю в його первинному вигляді,зарядка не виймалася,наклейки не відклеювала, на екран вони встановили мені захисне скло,яке прийшло вже не правильно наклеєне,гроші також мені не відшкодовані.Отже коробку розкрили вже до мене. Телефон на який я хотіла обміняти коштує дешевше майже на дві тисячі ,але вони ще з мене потребували доплатити їм,хоча це вони винні відшкодувати мені різницю,але я вже була згодна навіть просто на обмін.14 днів не пройшло
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (1)
Адвокат, м. Миколаїв, 33 роки досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, Валерія!
Направьте продавцю офіційну претензію щодо повернення коштів за телефон. Якщо магазин Вам відмовить, звертаййтесь до суду.
Мета написання претензії – передати наявну інформацію про ситуацію адресату, чітко поінформувати його про реальні наслідки в разі невиконання висунутих вимог. Листу часто передують попередні усні переговори, які не привели до вирішення ситуації.https://pozovna.in.ua/zrazki-listiv/list-pretenziy...
З повагою, адвокат Айвазян.