Задайте питання юристу

893 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 25 січня 2025, питання №126133

Добрий день ,скажіть будь ласка чи можу я відмовитися від товару та повернути кошти за товар який замовив в інтернет-магазині,при цьому сам інтернет-магазин замовляв товар з за кордону і на сайті вказано що цей товар не підлягає поверненню?

Замовляв деталь для авто, а консультант невірно підібрав деталь. В свою чергу я його попереджав що я не розуміюся в цьому ,те що мені сказали на СТО те я і замовляв
Деталь не підійшла і він мені каже що кошти ми не повернемо так як товар замовлений із-за кордону, чи маю я право по закону повернути кошти?

Відповіді юристів (4)

    Богун Сергій Павлович

    Доброго дня.

    Читайте договір публічної оферти у них на сайті з приводу повернення товару.

    Також звертайтесь з офіційним листом щодо повернення.

    У разі спору - маєте право на судове оскарження відмови.

    • Володимир Клієнт 2 дні тому

      Дякую за відповідь.

      • Богун Сергій Павлович

        Будь -ласка

    Айвазян Юрій Климентійович

    Доброго дня, Володимире!

    Вам необхідно направити до продавця лист-претензію щодо повернення коштів. При тому необхідно акцентувати увагу на тому, що деталь була невірно підібрана саме продавцем.

    Якщо ж Вам все одно відмовлять повертати кошти - прийдеться звертатись до суду.

    З повагою, адвокат Айвазян.


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України