Задайте питання юристу

910 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 12 квітня 2025, питання №134446

Яка мінімальна Гарантія на взуття

Доброго дня, підкажіть будь-ласка по закону на взуття продавець має надати мінімум 30 днів гарантіїї? Є такий закон?

Відповіді юристів (3)

    Айвазян Юрій Климентійович

    Доброго дня, Володимире!

    Окремою нормою Закону такий строк не встановлений.

    Відповідно до статті 7 ЗУ "Про захист прав споживачів":

    1. Виробник (виконавець) забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами чи договором.

    Гарантійний строк на комплектуючі вироби повинен бути не менший, ніж гарантійний строк на основний виріб, якщо інше не передбачено нормативно-правовими актами чи договором.

    2. Гарантійний строк зазначається в паспорті на продукцію або будь-якому іншому документі, що додається до продукції.

    Гарантійні зобов'язання у будь-якому випадку включають також будь-які зобов'язання виробника (виконавця) або продавця, передбачені рекламою.

    3. Для продукції, споживчі властивості якої можуть з часом погіршуватися і становити небезпеку для життя, здоров'я, майна споживачів і навколишнього природного середовища, встановлюється строк придатності, який зазначається на етикетках, упаковці або в інших документах, що додаються до неї при продажу, і який вважається гарантійним строком.

    Строк придатності обчислюється починаючи від дати виготовлення, яка також зазначається на етикетці або в інших документах, і визначається або часом, протягом якого товар є придатним для використання, або датою, до настання якої товар є придатним для використання.

    Продаж товарів, на яких строк придатності не зазначено або зазначено з порушенням вимог нормативно-правових актів, а також товарів, строк придатності яких минув, забороняється.

    На сезонні товари (одяг, хутряні та інші вироби) гарантійний строк обчислюється з початку відповідного сезону, що встановлюється Кабінетом Міністрів України.

    Згідно ПЕРЕЛІКУ сезонних товарів, гарантійні терміни за якими обчислюються з початку відповідного сезону: .

    Взуття.

    • зимового асортименту - з 15 листопада по 15 березня
    • весняно-осіннього асортименту - з 15 березня по 15 травня, та з 15 вересня по 15 листопада
    • літнього асортименту - з 15 травня по 15 вересня
    Гарантійний строк – це термін, протягом якого виробник (продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе зобов’язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції.

    Тривалість гарантійного строку на взуття в середньому становить не менше 30 днів та визначається продавцем або виробником.

    Варто пам’ятати, що на сезонні товари, зокрема на взуття, гарантійний термін (строк) обчислюється з початку відповідного сезону.

    Таким чином, заяву щодо якості зимового взуття, придбаного влітку, споживач може подати продавцеві протягом гарантійного строку з початку зимового сезону, тобто з 15 листопада, а продавець зобов`язаний її прийняти.

    Гарантія НЕ поширюються у випадках:

    • якщо покупець порушив правила експлуатації, догляду, зберігання взуття і за наявності механічних пошкоджень (опіки, порізи, здири, проколи);
    • при деформації взуття внаслідок неправильного носіння, сушіння, а також дій хімічних та інших речовин.

    https://dpss.gov.ua/news/znai-svoi-prava-harantiinyi-strok-na-vzuttia#:~:text=Тривалість%20гарантійного%20строку%20на%20взуття,та%20визначається%20продавцем%20або%20виробником.

    З повагою, адвокат Айвазян.

    Володимир Клієнт 10 годин тому

    А як розуміти це речення? Тривалість гарантійного строку на взуття в середньому становить не менше 30 днів та визначається продавцем або виробником. Продавець може давати гарантію або не давати, він сам вирішує чи давати чи ні?

    • Айвазян Юрій Климентійович

      Це роз'яснення Держпродспоживслужби, але, як я і говорив раніше у законодавстві немає конкретного визначення щодо саме 30 днів гарантійного терміну на взуття. Всі посилання, які я знайшов пов'язані із ДСТУ.

      Гарантійні строки товарів згідно ДСТУ:

      • Взуття для дорослого населення: 30 днів з дня продажу через роздрібну мережу або з початку сезону.
      • Взуття дитяче: 30 днів з дня продажу через роздрібну мережу або з початку сезону.
      • Взуття для активного відпочинку: 60 днів з дня продажу через роздрібну мережу або з початку сезону.
      • Взуття домашнє та дорожнє: 30 днів з дня продажу через роздрібну мережу.
      • Одяг: 30 днів з дня продажу через роздрібну мережу або з початку сезону.
      • Шкіргалантерейні вироби: сумки господарські, пляжні, дитячі і шкільні рюкзаки, вироби дрібної шкіргалантереї: 30 днів;
      • Сумки жіночі, чоловічі, дорожні, спортивні: 50 днів;
      • Рукавички: 30 днів.

      З повагою, адвокат Айвазян.


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України