Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
836 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Добрый вечер. Я хотела бы попросить Вашей помощи в одном вопросе.
Неделю назад я купила билеты туда и обратно во Вроцлав на 2 персоны. Даты 4-6 апреля.
Как известно вирус объявили пандемией и я как можно скорее хотела вернуть билет.
Дозвонившись консультанту автобусных перевозок Ecolines те сказали, что я могу вернуть билет более, чем за 24 часа (то-есть даже 2го апреля) с 80% возвратом средств, что для меня самое главное.
Билеты акционные. Вечером я решила аннулировать с возвратом и функция уже была недоступна. Я позвонила оператору и тот сказал, что так нельзя. Деньги не возвращаются. Есть вариант только написать в службу поддержки и попросить об открытой дате с возможностью выбора на 1.5 года. Я понимаю, что они не хотят терять деньги, так как многие, видимо, требует возврата. Но мне очень нужно именно вернуть, пусть даже не 100%, естественно. В правилах у них есть возврат.
Я студент и мне было тяжело зарабатывать деньги на первую в своей жизни поездку заграницу, но так сложились обстоятельства.
Консультант написала, что вопрос будет решать руководство, но когда оно его якобы решит - неизвестно.
Прошу Вашей помощи и буду крайне признательна!
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA