Куди поскаржитися на незаконне нарахування плати за воду, якою не користуюсь?

Добрий день! Мене звати Тетяна. Прошу надати консультацію з питання нарахувань за ЖКП, зокрема за централізоване водопостачання та водовідведення холодної та гарячої води в квартирі багатоквартирного будинку в м. Києві в разі тривалого не проживання всіх мешканців квартири (від початку повномасштабної війни до тепер) у зв'язку з евакуацією за кордон. Щомісяця справно передаю показники обох лічильників, зафіксовані на момент евакуації і вказую нульове споживання води. Сплачую всі абонплати і обов'язкові платежі, навіть за вивіз побутових відходів, яких не продукую вже 4-й рік. Але від травня 2024 року Комунальний концерн "Центр комунального сервісу" нараховує плату за гарячу воду за нормою споживання, бо пройшов термін повірки лічильника води, через що нібито КП "Київтеплоенерго" зняв його з обліку. По холодному водопостачанню (ПрАт "Київводоканал" показники лічильника враховували до березня 2025 року (Обидва лічильники нові і були встановлені у 2019 році і взяті на облік), а за березень 2025 раптом вказали в квитанції показники збільшені на 19 м3 холодної води, нарахувавши за них плату. Водовідведення гарячої води зазначено нульове, як і раніше. Хоча водопостачання і водовідведення гарячої води - це один і той же показник одного і того ж лічильника обліку гарячого водопостачання. Я неодноразово зверталася з заявами на ім'я керівництва КК "ЦКС" з доданими доказами тривалого не проживання мешканців квартири. І показники є незмінними вже 4-й рік. Показники, наголошую, зафіксовані в період міжповірочний - в період дійсності лічильників. Дайте пораду, будьте ласкаві, куди мені звернутися, щоб змусити КК "ЦКС" не виставляти мені плату за воду, якою ні я, ніхто не користується по причині не проживання в даній квартирі, щоб вирішити це питання в досудовому порядку. Дякую! 22.04.2025