Задайте питання юристу

966 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 23 листопада 2025, питання №144238

Відмова у наданні документів на оригінальність парфуму

Доброго дня. В магазині Єва виникла така ситуація. Я мала бажання купити парфуми, вони були із дуже великою знижкою, термін придатності був добрий. Але все ж таки вирішила запитати декларацію відповідності товару. Магазин відмовив, посилаючись на якість нові закони без вказання конкретної статті або пункту, онлайн служба так само. Тоді я написала виробникові. І отримала лист (дивись фото), де вказано, що Єва не є офіційним представником бренду. Як бути в такій ситуації покупцеві і як покупцеві змусити магазин надати йому відповідну інформацію про безпечність та оригінальність товару?


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України