Могу ли я рассчитывать на возврат денег через суд

25.02.2020 Я оплатила интернет магазину деньги за спортивный костюм 1299.00 это 100% предоплата так как его отшивали после предоплаты, по телефону обещали что будут отшивать 7 дней в итоге получилось что у них задержка ткани на фабрике которая отшивает начали мне предлогать замену на другие костюмы я отказалась от других и согласилась подаждать но с условием что 13.03.2020 он будет уже в моем городе ( заказывала на день рождение маме) я начала звонить 12.03.2920 спрашивать отправили или нет сказали что отправили но номер ТТН так и не дали и после кучи моих звонков они отправили мне костюм 13.03.2020 года, забрала я его на почте 17.03.2020, но костюм не соответствует заказанному на сайте и размер не тот на бирке написан один а на самом деле другой, вообщем они согласны сделать возврат но сначала я должна им отправить костюм а потом они вернут деньги мне на карту, а я прошу их оплатить мне наложенным платежом я отправлю им они проверят что с ним все в порядке нет не дырок все бирки на месте и вернуть мне деньги они отказываются и говорят что только по их условиям они мне вернут но я боюсь что они мне ничего не вернут, куда мне лучше обратиться в какие службы, милиция, защита прав потребителей, или суд???? Файлы Вам прикрепляю фоток. Какой он был на сайте и что мне пришло, на штанах по бокам нет полосок змейка не того цвета и мастерка не того размера.