Не якісне надання послуг тату салоном

Доброго дня, Святославе!

Почніть із офіційного листа-претензії до тату салону щодо повернення коштів за неякісно надану послугу. Якщо Вам відмовлять, то прийдеться звертатися до суду.

Згаданий вище лист має на меті висунення претензій та вимог щодо відновлення правомірного стану, компенсації збитків чи інших заходів для вирішення спростувань, які виникли в результаті порушення договору.

У листі-претензії зазвичай зазначаються:

1. Інформація про Сторони: Повна назва та адреса обох сторін угоди.
2. Деталі Договору: Згадка про конкретний договір, його номер, дату укладення та важливі умови.
3. Опис Порушення: Детальний опис фактів порушення договору, вказання на конкретні пункти, які були порушені.
4. Вимоги та Заходи: Визначення конкретних вимог до сторони, яка порушила договір, та зазначення заходів, які слід вжити для відновлення стану справедливості.
5. Термін Відповіді: Зазначення терміну, протягом якого очікується відповідь на лист-претензію.

Лист-претензія є першим етапом вирішення конфліктів та може служити основою для подальших юридичних заходів, якщо сторони не досягнуть домовленості. Одержувач листа має можливість відповісти на претензії, узгодити умови врегулювання, або запропонувати інші способи вирішення ситуації.

Відповідно до татті 22 ЗУ "Про захист прав споживачів":

"1. Захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом.

2. При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди.

3. Споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов'язані з порушенням їх прав".

З повагою, адвокат Айвазян.

Доброго дня!

Так, повернути кошти та отримати компенсацію цілком можливо. З точки зору закону, татуювання - це послуга і на неї поширюється дія Закону України «Про захист прав споживачів».

Для суду Вам потрібно підтвердити два факти: що послуга була надана саме цим майстром і що вона неналежної якості.

Перш ніж іти до суду, надішліть власнику салону рекомендованим листом з описом вкладення письмову претензію. В ній зазначте:

1. Вимогу повернути гроші за роботу.
2. Вимогу відшкодувати вартість майбутнього видалення або перекриття.
3. Попередження про звернення до суду та контролюючих органів. Часто на цьому етапі адекватні власники погоджуються на повернення, щоб уникнути перевірок.

Якщо власник не збирається вирішувати питання в мирному порядку, то Вам потрібно звертаитись до суду.

Окрім того, якщо власник йде на конфлікт, Ви можете ініціювати перевірки його діяльності шляхом подання скарги до Держпродспоживслужби (за ненадання якісних послуг), Податкової служби (за оплату на особисту картку за послуги , адже це зазвичай незаконне підприємництво або ухилення від податків), Держпраці (якщо в салоні працює кілька майстрів, але вони не оформлені офіційно).

З повагою, юрист Дерій В.О.!