Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
973 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Клієнт отримав замовлення 18.12
24.12 клієнт стверджує ,що написав в інстаграмі ,з проханням повернути товар ,так як чоловіку не сподобалось . Я смс не отримала .
05.01 клієнтка написала у вацап ,з проханням повернути товар . Прикріпивши скрін екрану ,де вона писала 24.12 та 25.12 .
Повідомлення мені не надійшли .
Станом на сьогодні вже пройшло більше ,ніж 14 днів з дати отримання .
Чи можу я вважати скрін клієнта за 25.12 як дату звернення , якщо його я не отримувала ? Чи підлягає в такому випадку товар згідно закону ?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (3)
Юрист, м. Харків, 28 років досвіду
Спілкуватися у чатіВітаю Вас, Ірина
Якщо Ви продавали товар як звичайна фізична особа, а не ФОП, то Закон України "Про захист прав споживачів" на Вас не розповсюджується.
З повагою,
Андрій Брильов
Адвокат, м. Миколаїв, 34 роки досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, Ірина!
З якої причини Ви не отримали повідомлення в Інстаграмм? Мова йде про Інстаграмм Дірект? Що саме міститься у скрині, який був надісланий Вам прокупцем?
З повагою, адвокат Айвазян.
Адвокат, м. Чернігів, 7 років досвіду
Спілкуватися у чатіВітаю Вас.
На мій погляд, краще замінити все ж таки, якщо вона надає докази направлення Вам повідомлень.
З повагою!