Задайте питання юристу

973 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Цивільне право, 10 січня 2026, питання №145604

Розірвання договору купівлі -продажу

Доброго дня, питання щодо розірвання договору купівлі- продажу.
Якщо в заяві від 17.12.25 я просила безоплатно усунути недоліки в телевізорі згідно ЗУ Про захист прав споживачів і згоду на строк більше 14 днів згоди не надавала , що і указувала в акті прийому передачі від 28.12.25 ( зазначила що згідно заяви від 17.12.25) граничний строк- 30.12.2025.
31.12.2025 пішла в магазин подала заяву на розірвання договору купівлі-продажу у зв'язку з неможливістю усунення недоліків у встановлений законом 14-денний строк (відповідно до п.12 ст.1 Закону України "Про захист прав споживачів" що прирівнює недолік до істотного).
8.01.26 магазин подзвонив , що відремонтували телевізор.
Телевізор пропрацював 38 годин.
Треба була заміна матриці РК , є заключення АСЦ

Відповіді юристів (5)

    Коршун Євгеній Анатолійович
    Коршун Євгеній Анатолійович 12 годин тому

    Юрист, м. Черкаси, 2 роки досвіду

    Вітаю!

    Ви можете звернутись до суду з позовом про захист прав споживачів шляхом розірвання договору купівлі-продажу та стягнення сплаченої за товар грошової суми.

    Так, згідно з п.12 ч.1ст.1 Закону України «Про захист прав споживачів» істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак: він взагалі не може бути усунутий; його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів; він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.

    Відповідно до пункту 2 частини першої статті 4 Закону України «Про захист прав споживачів», споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб серед іншого мають право на належну якість продукції і саме продукцію належної якості продавець, згідно з частиною першою статті 6 цього Закону, зобов`язаний передати споживачеві.

    Згідно ст.5 Закону України «Про захист прав споживачів» держава забезпечує споживачам захист їх прав, надає можливість вільного вибору продукції, здобуття знань і кваліфікації, необхідних для прийняття самостійних рішень під час придбання та використання продукції відповідно до їх потреб, і гарантує придбання або одержання продукції іншими законними способами в обсязі, що забезпечує рівень споживання, достатній для підтримання здоров`я і життєдіяльності. Захист прав споживачів здійснюють також суди.

    Статтею 6 Закону України «Про захист прав споживачів» визначено, що продавець (виробник, виконавець) зобов`язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.

    Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів».

    Відповідно до п.1ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів»у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов`язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми.

    За змістом частини чотирнадцятої статті 8 Закону України«Про захист прав споживачів» вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають задоволенню лише у тому випадку, коли продавець доведе, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання.

    Тобто тягар доказування відсутності істотного недоліку товару покладений саме на відповідача.

    • Ольга Клієнт 12 годин тому

      Щиро дякую за відповідь

    Карпенко Андрій Володимирович

    Вітаю!

    ДЛЯ ВІДПОВІДІ НА ВАШЕ ПИТАННЯ НЕ ВИСТАЧАЄ ІНФОРМАЦІЇ.

    • Ольга Клієнт 12 годин тому

      Що саме необхідно

      • Карпенко Андрій Володимирович

        Спілкування можливе в чаті


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України