Задайте питання юристу

975 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 23 січня 2026, питання №145958

Купил ссд, а он сломался спустя год

Добрый день, сейчас тебя обсуждение возврат по гарантии комплектующих для ПК это ССД диск
Если год назад он стоил где-то 1.3к грн, то сейчас он стоит все 6к грн


Случилось следующее, ссд диск сломался, отнесли по гарантии, замену сделать не могут, только возврат, но будут возвращать сумму по чеку

Хотя закон говорит что в день расторжении договора возврат денег по цене в день возврата


Такая тенденция есть у многих магазинах, кто прав?

Відповіді юристів (3)

    Айвазян Юрій Климентійович

    Доброго дня, Володимире!

    Зверніться до продавця із письмовою претензією щодо відшкодування вартості товара за ціною станом на сьогодні. Якщо Вам буде відмовлено матимете право стягнути кошти з продавця у судовому порядку.

    Відповідно до статті 8 ЗУ "Про захист прав споживачів":

    1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

    1) пропорційного зменшення ціни;

    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

    З повагою, адвокат Айвазян.

    Кирда Вячеслав Володимирович

    Вітаю Вас.

    Так, дійсно, Закон визначає про повернення коштів по вартості станом на дату повернення. Але це питання дуже складне, і я б на Вашому місці погодився на ті умови, які Вам пропонують. Судова практика по таким питанням складна.

    З повагою!

    Дерій Владислав Олегович

    Доброго дня!

    Вам повинні виплатити суму, яка передбачена за даний диск на сьогоднішній день. Якщо відмовляють - то пишіть їм досудову претензію, а в разі відмови - звертайтесь до Держпродспоживслужби та до суду. Але майте на увазі - суд це в першу чергу час та кошти

    З повагою, юрист Дерій В.О.!


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України